衣服开线,小票丢了,有收费记录,怎么办?可以向卖家退换吗?

更新时间:2019-09-12 22:14:56人浏览
问题描述:
在实体店买的衣服没有超过十五天,穿了一次洗了一次,起球,衣服开线,小票丢了,有收费记录,怎么办?可以向卖家退换吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
2019-09-12 22:14:56
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2019-09-12 22:06:30
平台法律顾问团队 咨询我
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-09-12 21:48:05
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