我在三轮电动车店买了一辆三轮电动车，付完钱邪回家后发现车的质量并不好，我该怎么办？
更新时间：2019-08-31 10:03:28人浏览
问题描述：
我在三轮电动车店买了一辆三轮电动车，付完钱邪回家后发现车的质量并不好，我要求商家退款，然而他拒绝退款，我该怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-08-31 10:03:28
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-08-31 09:04:59
服务地区-山东青岛
你好，根据《消费者权益保护法》第四条、第十六条、第二十三条的规定，经营者在销售产品时应当遵守诚实信用原则、公平原则，经营者应当向消费者提供质量合格的产品或服务；根据《消费者权益保护法》第二十条的规定，经营者应当向消费者明确告知有关产品质量等情况，经营者不得进行虚假宣传或对产品质量问题进行隐瞒等。根据您提供的问题，无法确定您购买的电动三轮车是否是不合格产品（或者说仅仅是您体验上的问题），也无法确定向您售卖三轮电动车的商家是否有向您隐瞒产品质量问题或进行了虚假宣传？因此建议您先与商家协商解决,如果存在虚假宣传或消费欺诈，您也可以向工商管理部门进行投诉，或者提起诉讼进行解决。希望能够帮到您
2019-08-31 09:18:06
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