微商买了减肥药。卖家承诺无效退款。不给退。我该怎么办?
更新时间:2019-08-26 17:27:18人浏览
问题描述:
微商买了减肥药。卖家承诺无效退款。吃了以后真的没有效果,卖家却说解决不来,不给退。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-08-26 17:27:18
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2019-08-26 16:50:43
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