付了钱购买了套餐、没有消费过任何产品！但是仍然不给我退款。还说要扣除违约金20%
更新时间：2019-08-16 03:15:03人浏览
问题描述：
您好！我想问一下：我逛商场的时候接到一个传单是一家新开的养生馆、邀请我免费体验、然后经过一番技师的推销，付了钱购买了套餐、签署了协议。但是我当天就要求退款、没有消费过任何产品！负责人也答应给予退款！让我等几个工作日。但是仍然不给我退款。。还说要扣除违约金20%、几百块钱的无辜费
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-08-16 03:15:03
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