我买了两台小的搅拌机，厂家说是我们人为情况，完了就问怎么处理，那个销售直接骂我胡搅蛮缠，我该怎么做呢？
更新时间：2019-08-14 14:44:15人浏览
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你好，我买了两台小的搅拌机，用了10天左右，中间那个梁歪了，厂家说是我们人为情况，我打电话过去，描述了一下事情，完了就问怎么处理，那个销售直接骂我胡搅蛮缠，我想采取措施，我该怎么做呢？求指点
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-08-14 14:44:15
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-08-14 13:20:07
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已帮助102531人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-08-14 13:16:25
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