我在掏宝上买了一个硬盘，用了三个月就坏了，客服答应给我调换，他们电话也不接，我该怎么处理？
更新时间：2018-12-16 14:43:20人浏览
问题描述：
你好，我在掏宝上买了一个硬盘，用了三个月就坏了，客服答应给我调换，我就把硬盘给寄过去了，但半个月都过去了，他们电话也不接，客服也不理了，我该怎么处理？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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