我在网上订购了产品,查询发货地址也是没有?其它的不管?我该怎么退货?

更新时间:2011-05-30 22:45:20人浏览
问题描述:
我在网上订购了产品,是货到付款,我们这里必须是货到付款,我第一次订购,也不知真假的辨别?打开后在网上一查,结果是假货,我打客服电话,是空号,查询发货地址也是没有?先前就留了一个通知我货已发出的电话号码,我打过去,对方说她们只负责发货,其它的不管?我该怎么退货?怎么处理?急切得到结果!!!谢谢!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈晓云律师
服务地区-北京北京
向运营商投诉
2011-05-30 22:45:20
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