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请教关于三无产品的问题

更新时间:2018-12-20 16:04:40人浏览
问题描述:
你好!我想咨询一下关于三无产品问题。一个多月前我在一家汽车4S店买了一辆汽车,在谈价格的时候,销售人员承诺免费给汽车安装导航和行车记录仪设备,但当时没有谈到品牌的细节。车辆交付后,我发现所安装的导航和行车记录仪没有任何品牌、型号以及生产厂商的信息。给我的外包装箱子上只写了“4S店专用”,也没有任何厂商、型号的信息。箱子里除了一个保修卡就没有其他资料,但保修卡上也没有任何制造商信息。现在导航和行车记录仪还在我车上使用,车载导航设备的功能包括收音机、MP3播放、GPS卫星信号接收及行车导航、通过蓝牙与手机连接、WIFI上网等。当时给我的导航设备外包装盒还在,但行车记录仪的外包装盒被我不小心扔掉了。我投诉到工商局,说该4S店销售的产品违反了质量法,属于三无产品,应该按假一赔三处理。几天后工商局人员答复我说,4S店已向他们提供了产品的生产厂商名称和品牌型号以及相关证明材料。当我问到对方违反质量法二十七条,得到的答复是产品或者其包装上有标识,也就是产品有标识也可以,包装上有标识也可以。而我问外包装上也没有,答复我说是因为他们给我的盒子不是原产品的盒子,是换了一个盒子。对于换了一个盒子的说法,我感觉对方显然是在耍赖。我想请教这么两个问题:1、有没有什么规定要求车载导航设备必须在产品上有品牌信息?或者说关于质量法二十七条“产品或者其包装上的标识必须真实”这句话,有没有什么条文规定哪些产品必须在产品上有标识,哪些产品必须在包装上有标识?2、有没有规定要求产品销售的时候必须给消费者提供什么有关厂商、品牌的资料?如果不提供就视同没有那种。3、关于对方说给我的包装盒不是原来的,而是为了方便携带等原因换了一个包装盒,在法律上是否能被认可?如果能被认可,那对方只要随便找一个大小差不多的带任何品牌导航设备信息的盒子给我就行了?非常感谢!!请教关于三无产品的问题
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商品买卖中的赠与不是无偿的,是附义务的,因而该赠与品若有瑕疵,赠与人应当承担义务限度内能责任。但由于所附的义务是购买商品,符合消费关系,因此受到消费者权益保护法的规范,若赠与品的瑕疵是欺诈故意所为,其责任是赔偿双倍赠与品价款。个人见解,仅供参考。
2018-12-20 16:04:40
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