快递行业:霸王条款何其多
导读:
快递行业:霸王条款何其多
前几日,当拿到货运公司赔付的5000元货款时,阿杜有些哭笑不得。原本价值5万元的内存条打算从广州托运至德班,结果在数家货运公司的“层层代理”下不翼而飞。
托运纠纷在清平工商局的调解下,货运公司由原本打算赔付的140美元(不足人民币1000元),改为赔付5000元。阿杜表示,这也只是原有损失的十分之一,况且还没算上由于信用造成的其它费用,“如果不是为山国际货运有限公司声称是"DHL代理",我不会去找他们进行托运”。
如今,物流企业“乱象”丛生:无资质企业偷偷摸摸地营业,有资质的企业“越界”经营,故意给消费者制造“消费陷阱”,甚至制定霸王条款等等,从而给这片本已属于“红海”的市场增加了更多关注的目光。
无资质企业不履保价:5万元货物赔偿5千元
不久前,南非德班的客户Ahmed向阿杜提出供货要求:2500片1G内存条和1000片2G内存条,价值约合4.9万元。接单后,阿杜不敢怠慢,立即委托一家名叫“为山国际货运有限公司”进行托运。
据阿杜向本报记者介绍,托运时,为山国际货运的工作人员一直宣称公司是DHL的代理商,这让他十分信任。而在寄货的过程中,接货员杨小姐也对他进行善意的“忠告”:由于收货一方在接货时需缴纳一笔不小的关税,因此货物价格填得越低越好;此外货物不用保价,“因为手续麻烦而且没有这个必要”。杜先生听信这两条“忠告”,便在货款一栏中填了每片内存条0.08美元,后来又改为0.028美元,并且没有填写保价,这为货运纠纷埋下了伏笔。
事实上,为山国际货运并不是DHL的代理商,他们在接到阿杜的货后便交给了一家名叫“茂昌国际货运”的公司,之后货物又转手到了“广州广吉货运代理有限公司”,最终到了“深联运国际货运代理有限公司”。在“层层代理”的过程中,价格近5万元的内存条最终“不翼而飞”。
当阿杜拿着托运单向为山国际货运寻求赔偿时,为山国际货运的负责人表示只愿意赔付140美元,阿杜断然拒绝了这一赔偿标准。然而,阿杜也面临着尴尬的局面:由于货款一栏的报价是自己在轻信杨小姐“忠告”后填写的,尽管谁都明白2500片1G内存条和1000片2G内存条肯定不止区区100美元,但白纸黑字的单据和没有填写保价的局面又让他十分懊悔。
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