怀铁法院诉前调解化纠纷解民忧
导读：
怀铁法院诉前调解化纠纷解民忧
本网讯 通讯员 李少杰 怀铁法院在贯彻“人民法官为人民”主题实践活动中，大力开展诉前调解工作，积极探索纠纷的多元化解决途径，坚持高效优质服务，加大调解工作力度，着力提高化解的矛盾的工作效率，极大地方便了当事人诉讼，节约了诉讼资源，减轻了当事人的诉累，取得了良好的社会效果。去年以来，怀铁法院通过诉前调解成功化解纠纷6件，既维护了法律公正，也赢得了民心。
“法官同志，你一定要给我们做主啊!”1月6日，怀化铁路运输法院立案大厅里人声鼎沸，来自芷江县的12名农民工向立案法官哭诉讨薪艰难。原来，这12人均系在张家界工务段从事维护铁路线路的农民工，包工头拖欠其好几个月的劳务费共计26000元，好说歹说包工头就是赖着不支付这笔钱，眼看就要过年了，到头来他们辛苦养护铁路却拿不到工资回不了家，无奈之下，12人来到法院要求起诉包工头。了解事情的来龙去脉后，立案法官意识到这是一起拖欠农民工工资的案件，并且本院无管辖权，但是立案法官耐心细致地做调解工作，首先从思想上及时稳定这12名农民工的情绪，并从法理角度出发向其解释他们只是与包工头存在劳动关系，铁路方并未成为雇用主体，铁路法院对此案件无管辖权，建议可向张家界市劳动监察部门申请解决。但立案法官意识到，此案涉及铁路安全运营生产，处理不当则可能演发成群体性上访事件，便立即拨打电话与张家界某铁路单位取得联系，向其阐明法律规定，要求相关部门督促包工头及时履行法定义务，从情、理、法结合的角度提出了纠纷解决的指导性意见，该铁路部门负责人也在电话里答应一定会处理好此事，决不发生拖欠农民工工资的事情。在场的12名农民工听到电话那头的承诺，激动不已：“铁路法院好样的!”一场剑拔弩张、一触即发的矛盾纠纷就这样被化解了。
不久，该院立案庭又收到一封来信，来信人是张家界机务段一位65岁的退休老职工，信中讲到自2008年8月以来，铁路某水电收费部在对其生活用水收费时，从未到家中抄写水表读数，仅凭主观想象乱收费，至今多收其水费122.55元，其本人多次找到该水电收费部反映此情况，事情并非得到处理，乱收费现象依旧存在。对此，他来信要求起诉该水电收费部，要求被告返还多收费用，并承担一元精神损害赔偿费用。立案法官立即电话联系了该收费部上级单位，向其主管部门反映此情况，并解释供用水合同签订后，供水方应按规定收费，否则将承担违约责任。立案法官要求其责令供水部门对存在的问题要迅速加以整改、规范收费。之后立案法官将这一情况电话告知该退休职工，让他安心等待处理结果。第二日，该退休职工打来电话，满心欢喜地说：“水电收费部在他上级单位的监督下，上门赔礼道歉，承诺以前多收的水费抵消新增水费，并承诺以后按规章收费，绝不再损害业主利益。我不起诉了，感谢铁路法院为民做主啊!”来稿：怀化铁路运输法院
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