您的位置:法律快车 > 法律知识 > 电子商务法 > 网络侵权 > 团购怎么退款

团购怎么退款

法律快车官方整理 更新时间: 2020-07-18 06:19:35 人浏览

导读:

核心内容:消费者在下单团购前要注意团购郑是否有过期未消费,无条件退款的声明,一般信誉质量较好的团购网站都会有及时退款服务,只要符合退款条件,消费者可以通过团购网站的退款流程完成退款,如果团购网...

  核心内容:消费者在下单团购前要注意团购郑是否有“过期未消费,无条件退款”的声明,一般信誉质量较好的团购网站都会有及时退款服务,只要符合退款条件,消费者可以通过团购网站的退款流程完成退款,如果团购网站不给解决问题,消费者可以向当地消协或有关部门投诉进行维权,以下就由法律快车小编为你详细介绍。

  团购退款流程

  信誉质量较好的团购网站,一般在票券过期的时候都提供及时退款服务。只要登录团购网站办理退款申请等待审批即可。如果参与的团购但确实对团购不满意,而团购网又不给解决问题的。消费者可当地消协或相关部门投诉维权。

  团购退款,钱该退到哪?

  团购网退款方向主要分两种,一种是“团购网账户”,一种是“原路返回”到消费者银行卡中。多数网站都有退款流程示意图和相关细则。如窝窝团规定购买商品未过期或在过有效期20天内,消费者均可申请退款,钱可退回到团购账户或银行卡中。美团网也规定了购买商品如果7天内未消费,消费者可申请退款,钱将退回银行卡或团购账户中。如果商品标明支持“过期包退”,消费者可在商品过期7天后申请退款。

  网站有权制定退款细则,消费者团购前最好仔细阅读,有疑问的地方可以打客服咨询,避免消费盲点带来的财产损失。如果消费者在团购之前,看到网站有“是否退款、如何退款、退款方向”等具体解释后,确认购买,就说明消费者认同了他与网站的合同关系。

  如果网站没有标明退款细则,而单方面把消费者的钱退回到网站账户中,这就属于侵权行为,消费者可拨打当地12315向消协投诉或相关部门电话维权。

  网络团购时应擦亮眼睛,提高辨别能力和审查能力,不因虚假宣传的误导而误信;同时不能一味贪图低价团购,而应把团购网站的信誉、规模等作为重要参考信息;购买前应仔细查看团购细则,包括消费使用规则、退款相关条款等,并保留好相关购物凭证;尽量不在团购网站中存入较多资金,以防出现账户被盗等情况。

[page]

  团购退款注意事项:

  1.下单团购券前,可先致电客服,确认客服与网页声明一致后,再做定夺。

  2.中意的团购券下单前,需看清该券是否在“过期未消费,无条件退款”的活动范围之内。某些在网页上没有注明“过期退”的网站,也可致电客服询问,过期后有可能退至账户。

  3.注意网站发来的温馨提示,能不浪费就别浪费。遇到无法一下子弄清的问题,多致电客服答疑,客服一般都能解释清楚。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

相关知识推荐