律师协会如何接受投诉及立案
导读：
律师在执业过程中，做出禁止性规定的行为、损害当事人利益等行为，经当事人、法院、检察院投诉，律协按照相关程序进行受理和立案。那么律协受理投诉范围是哪些？如何进行立案。接下来法律快车小编为您一一介绍。
律协受理投诉范围及立案
一、本会受理投诉案件的范围：律师事务所及律师在为当事人提供法律服务的执业过程中有违反法律、法规、行政规章和律师协会管理规范的违法违规行为。
二、下列情况不属本会受理投诉的范围
1.被投诉人不是本会的会员；
2.律师事务所及律师的非执业行为；
3.当事人与律师事务所、律师之间的民事纠纷。
三、下列情况本会不予立案
1.投诉人不能提供基本证据材料，或证据材料与投诉事实没有直接、必然联系的；
2.匿名投诉或者投诉人身份无法核实，导致相关事实无法查清的；
3.投诉案件正在诉讼、仲裁、行政复议或者司法行政机关、律师协会正在调查处理的；
4.投诉案件已经司法行政机关、律师协会处理完毕，且没有新的事实和证据，就同一事实再次进行投诉的。
立案处理
一、本会纪律与惩戒委员会经审查，确认被投诉会员有违法违规行为的，律师协会依据处分规则作出相应的行业处分，处分的种类有：
1.训诫；
2.通报批评；
3.公开谴责。
二、对当事人要求退还律师服务费、赔偿等投诉，本会可以主持调解，调解不成的，当事人可通过法院诉讼或到仲裁机关仲裁等合法途径解决。
三、本会收到投诉后，符合受理、立案条件的，本会予以立案调查处理。
投诉须提交的材料
1、投诉书（需由投诉人亲笔签名，投诉人为单位的需加盖公章）；
2、如实填写《杭州市律师协会投诉登记表》；
3、投诉人与律师事务所签订的委托代理协议/合同；
4、律师事务所收费票据；
5、投诉人身份证复印件（投诉人为单位的为法定代表人身份证复印件）；
6、投诉人能够提供的证明其投诉主张的证据材料、相关的裁决书、判决书。
注意事项
1、投诉人向本会提交的有关投诉材料，由本会装订留存，不再退还投诉人。
2、投诉人向本会投诉，并不影响您向法院诉讼或向仲裁机关申请仲裁。向本会的投诉并不能解决您所有的问题，如退还律师费、赔偿等问题本会主持调解不成的，须经法院判决或仲裁机构裁决才能解决。因此，请您在主张权利的时效内及时提起诉讼或仲裁，不要因为在本会的投诉错过您的诉讼时效，由此造成的后果应由投诉人承担，本会概不负责。
3、投诉人的投诉行为受国家法律的保护和约束，请依法行使。对于因行使权利不当给本会正常工作造成干扰和影响的，应承担相应的法律责任。
（责任编辑：汤先森）
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