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消费者越来越善于利用消法维权,甚至只要发现经营者提供的商品或服务出现瑕疵,就以欺诈追究商家责任,到法院起诉双倍索赔。那么消费者权益保护法规定的消费者的权利有哪些?2018消费者权益法赔偿规定是怎样的?针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
一、消费者权益保护法规定的消费者的权利
1、 安全保障权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。
2、知悉真情权,是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权,是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利
5、依法求偿权,是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,...
消费者在消费过程中遇到权益损害的时候,要么就算了,要么就是去起诉,通过法律的武器来维护自己的合法权益。那么消费者权益起诉要准备什么证据?消费者权益保护法赔偿标准是怎样的?针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
一、消费者权益起诉要准备什么证据
根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集:
1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;
2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;
3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》规定“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产...
消费者协会将在接到消费者投诉后10日内告知投诉者受理或不受理。如果是当地一般性投诉,消费者协会将要求被投诉方及时答复,一般在半个月内有明确结果。对于下列投诉,消费者协会不予受理:
①经营者之间购、销活动方面的纠纷;②消费者个人私下交易纠纷;③商品超过规定保修期和保证期;④商品标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);⑤未按商品使用说明安装、使用、保管、自己拆动而导致商品损坏或人身危害的;⑥被投诉方不明确的;⑦争...
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