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旅游者外出该如何维护自身的权益呢?在旅游途中和旅游结束后又有哪些解决旅游纠纷的有效途径呢?旅游质监部门提醒有五种维权方式可供选择:
一是与旅游经营者协商和解,
二是请求消费者协会调解,
三是向有关行政部门申诉,
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,
五是向人民法院提起诉讼。
具体地讲,旅游者遇到旅游纠纷时,要注意以下几个方面:
一、 在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许,也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施,接受旅行社的合理补救措施,并继续完成旅程。
二、 回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择上述...
随着生活水平的提高,现在人们注重精神享受,会利用更多的时间和金钱进行旅游,但是旅游中也会产生一定的纠纷。那么旅游纠纷赔偿的标准是什么呢,法律快车小编为你答疑解惑。
旅游纠纷赔偿的标准:
1.旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前3天、出境旅游应提前7天通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金;
2.因旅行社过错造成旅游者误机、车、船,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金;
3.导游违反规定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用;
4.导游在旅行途中,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的住宿餐食等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金;
5.导游索要小费,旅行社应赔偿旅游者被索要小费的2倍;
6.旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定...
据了解,旅游中意外伤害事故多种多样,其中尤以交通事故居多。有些因为游客乘坐车辆的司机驾驶过失,也有他方车辆驾驶原因。此外,游客自身存在特殊疾病或特殊体质,参加了危险性活动导致伤害事故的也不在少数。比如,患有高度近视的游客参加蹦极导致视网膜脱离、不会游泳的人在游泳池嬉戏导致溺死、五六十岁高龄却参加漂流导致椎骨骨折等。 意外情况也不少。比如走路或赶车时摔倒,使用娱乐设施如过山车引发疾病,食物中毒,在途中感染疾病等。在这类案件中,游客绝大多数都会胜诉,败诉者大多是法院认为伤害事故是游客自身原因或其他人的原因造成,旅行社对事故发生或者损害结果扩大以及救助方面并无过错。 旅游诉讼多有难点 在旅游过程中发生人身伤害,应该怎样保护自己的合法权益呢?记者采访了大沧海律师事务所郑州分所主任唐军,她认为,旅游涉及的法律关系比较复杂,加上目前相关立法有待完善,一些诉讼难点需要引...
关于股权转让纠纷的处理近年来,审判实践中涉及公司法的疑难案例较多,本文就有限责任公司股权转让相关问题及处理谈谈笔者的理解。
一、向股东以外的人转让股权没有征得其他股东同意的处理
未依法征得其他股东同意而转让股权的行为,严格讲是处于效力待定状态,如果其他股东追认的,则转让仍为有效。此种情形下,纠纷一般有两类:
(1)股权转让合同成立后,尚未履行或尚未履行完毕,而受让人起诉出让人,要求其继续履行合同。法院在审理过程中,可以先将该诉讼情况通知公司,让其在一定限期内征求其他股东对该转让合同的意见,其他股东在期限内有超过半数以上股东作追认或不作相反意思表示(通知转让而不作否认,视为同意转让),且不同意转让的其他股东又不购买该转让出资的,或仅欲以低于转让合同价格购买的,判令转让合同双方当事人继续履行合同。如在合理期限内有其他股东表示以相同或优于该转让合同的价格条件购买该股权的,则视出让人意思表示而定。如出让...
New Resolutions for Construction Claims and Their Disputes
Abstract:FIDIC adopted a new construction claims procedure and a new disputes resolution for construction claims in its first edition of New Conditions of Contract published in 1999. The authors analyze the reasons why the FIDIC加proves claim s procedure and the resolution for construction claims, and describes the impartiality and effic...
在农村发生征地补偿纠纷的话很多时候是会采取暴力的方式解决的,这是非常错误的解决方式。只有通过法律诉讼的途径才能够维护自己的合法利益。所以下面是法律快车小编为大家带来农村征地补偿纠纷的解决方式的相关知识。
一、农村征地补偿纠纷的解决方式 1、征地纠纷行政复议行政复议:是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为,认为行政主体的具体行政行为侵犯了其合法权益,依法向法定的行政复议机关提出复议申请,行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查,并作出行政复议决定的行政行为。是公民,法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。
行政复议的最大特点是可以跳出某个区域,如对某省国土资源厅的行为不服则可以向国土资源部申请复议,如果在承办案件过程中担心某地方存在地方保护,则应该选择这样的救济途径。
2、征地纠纷行政诉讼行政诉讼是指公民法人对具体行政行为不服...
在农村当中征地,有时候因为某些原因,可能会导致纠纷。那么,农村征地补偿纠纷的解决方式有哪些呢?下面法律快车小编为你解答,希望能对你有所帮助。
法律处理方式主要有行政诉讼、行政复议、行政复议裁决、民事诉讼、征地补偿协调、裁决等方式,根据个案的不同特点应当启动不同的法律程序。
1、农村征地补偿纠纷的解决方式:征地纠纷行政复议
行政复议:是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为,认为行政主体的具体行政行为侵犯了其合法权益,依法向法定的行政复议机关提出复议申请,行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查,并作出行政复议决定的行政行为。是公民,法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。
行政复议的最大特点是可以跳出某个区域,如对某省国土资源厅的行为不服则可以向国土资源部申请复议,如果在承办案件过程中担心某地方存在地方保护,则应该选择这样的救济途径...
旅游消费争议解决途径有哪些?生活中旅游消费者的权益争议时有发生,其解决的途径主要有协商、调解、投诉、仲裁和诉讼5种方式各有特点。旅游消费纠纷当事人可根据实际情况选择最合适的方式。在选择时既要考虑争议的切实解决,又要考虑到解决争议的成本。接下来由法律快车小编在本文详细介绍。
(一)协商
协商,是解决争议最简便、成本最低的途径,也是旅游活动中普遍采用的一种纠纷解决途径,多数旅游的权益争议大部分也都是在双方协商中缓解或解决的。发生权益纠纷,消费者与经营者双方协商和解,既简单实用,有经济省力,但并非所有纠纷都能达成和解。不能达成和解的消费权益争议,需要谋求别的解决途径。
(二)调解
调解,是指争议双方在第三方主持和协调下,就争议进行协商,从而解决争议所进行的活动。旅游消费者权益争议的调解人可以是消费者协会、人民调解委员会、仲裁机构,可以是行政机关,也可以是双方当事人所信赖的公民个人。调...
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