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市民尹女士反映，她从湖南邮寄来的快递由于百世汇通快递员送错人导致丢失。在向站点投诉后，她得到快递员赔付2000元的解决方案。但是，几天后，快递员却称已被开除，不再赔付。而站点提出仅能赔付邮费的三至五倍，合计不到100元。尹女士拒绝此方案，投诉却被改派到湖南送件方解决，至今没有消息。昨天，百世汇通的客服人员表示，事情仍在进一步处理中。
快递员同意赔偿却失联
尹女士向北京晨报记者讲述，今年5月底，湖南老家的母亲通过百世汇通快递给她寄来一包新衣服，其中包括羽绒服、绸子衫等，价值四千多元。6月初，她发现快递物流已在5月30日显示本人签收，而她却连快递的影子都没见着。“我赶紧给百世汇通双桥站点打电话，找到那个快递员了解情况，没想到他很爽快地承认是自己把包裹送错人，弄丢了。”尹女士随即打电话向站点投诉。由于尹女士母亲在快递时没有购买保险，站点私下进行了调解，快递员同意赔...
如果因快递理赔被骗的钱达到一定数额构成了诈骗罪，可以报警处理，由公安机关进行侦查，被骗的钱款有可能被追回，且犯罪嫌疑人将被追究刑事责任。
法律依据：
根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
10月29日，李先生委托深圳某快递公司寄一部手机到沈阳，按快递公司的说法，应该是三天之内到货。可时间过去好几天，收件人未收到货物。李先生将情况反馈给快递公司，快递公司在查询了一段时间之后，告知李先生货物已经丢失。随后，双方在赔偿问题上发生了分歧。原来，在快递公司详情单中，李先生填报的保价额是2500元，那么，按详情单上写明的“保价费为货值5％”的规定，应该收取顾客125元的保价费。但是，当时公司业务人员一共只收取了25元费用，其中有18元是运费，另7元视为保价费。因此，快递公司认为李先生没有交够保价金额，而且当时李先生也已在详情单上签名确认，意味着他应该看到了自己该交多少保费，所以，他本人也应承担一些责任。快递公司最终只同意赔偿500元，而李先生坚持要求全赔。 【律师点评】对此案例，深圳市国欣律师事务所陈四新律师作出点评： 《中华人民共和国邮政法》规定：保...
快递丢失赔偿标准是有购买了保价的快递是按照保价中约定的价款赔偿，并免除本次服务费，若没有购买保价的，按照民法典的规定对其的实际损失进行赔偿，其中快递公司赔偿的对象是寄件人或者寄件人指定的受益人。
一、快递丢失赔偿标准是多少
1、应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
3、对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。”
二、快递主要特点
快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。
三、快递市场管理国家邮政局召开局长办公会议，审议并原则通过了《快件跟踪查询信息服务规范》。
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