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顾客在超市购物时不小心踩到地上的水奶渍摔倒受伤，超市未尽到安全保障义务被判承担事故的主要责任。近日，江西省新干县法院审理该案，一审判决某超市赔偿李某各项损失14191.65元，扣除其已付414.8元，尚应赔付李某13776.85元。
2015年9月19日12时30分许，李某进入某超市购物，走到该店一楼膨化食品区域，踩到地面水奶渍摔倒，导致李某左膝盖着地受伤。之后，李某自行爬起找超市的工作人员救助。经双方协商，当日下午3时30分许，该店工作人员陪同李某到县人民医院治疗，共住院治疗6天，诊断为左髌骨骨折，出院医嘱继续回当地治疗口服对症药物，休息3个月。出院后，李某先后在市人民医院、县人民医院进行复查，医嘱休息1个月，合计花费医疗费总计3563.1元。李某治疗期间，超市垫付了医疗费414.8元。
一审法院审理认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，...
在如今物质生活越来越丰富，我们常会到商场里逛街购物、休闲娱乐，而经常会有顾客在商场里摔倒、摔伤，电梯出现故障等的情况发生。这种情况下，顾客的人身安全受到了侵害，那么顾客购物时摔倒，商场如何处理？
一、在商场里顾客摔伤怎么处理
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。
3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
二、第三方的责任
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提(这个需要注意)，那就是未尽到安全保障义务。如果...
导读：顾客在超市摔倒，是否可以要求超市索赔呢?一方认为会认为顾客自己失误摔倒与超市无关，而顾客则认为超市基础设施不完善导致摔倒理应赔偿。本文通过案例分析，对消费者在接受服务过程中受到损害时的赔偿责任认定。
案情
2009年5月8日6时许，黄某穿黑色布鞋小跑从南门进入某超市，在一楼大厅服务台与服装区相邻处摔倒，由超市保洁员扶起后，送到某人民医院住院，诊断为：左股骨颈骨折，并进行了左人工髋关节置换手术。2009年6月4日出院，出院医嘱为：加强专人护理，建议休息三个月。黄某共住院27天，花费住院医药费用、门诊费用等计24663.27元。黄某多次向超市要求赔偿均遭拒绝，诉至法院，请求判令超市赔偿医疗费及误工损失等共计37569.27元。
审判
法院审理后，认定超市承担70%责任，判决赔偿黄某损失计26298元。
评析
民事责任方面的认定
对于消费者在接受服务过程当中受到损害的权利...
六旬老人称在超市里购物，被柜台护脚绊倒摔伤。在多次协商无果后，老人将超市告上法庭，索要11万余元人身损害赔偿金。对此，超市方称，老人过了一小时才找到他们反映摔伤的事情，老人是否是在超市里摔伤的很难确认。前日，盘龙区法院开庭审理了此案。
今年60多岁的谢大妈，2007年12月4日早上跟随老伴和邻居，一起到昆明某超市购物。谢大妈称，当时她在称蔬菜时，突然被超市里的柜台护脚绊倒，导致她右侧股骨颈骨折。随后，她便到医院做了手术。此次受伤她住了25天院，出院后，经法医鉴定，其伤情已构成9级伤残。
谢大妈认为，她到超市购物，超市就应当对她的安全负责，此次受伤是因为超市的部分设施不合理，安全措施不到位才导致的。她不仅花了医药费，而且还承受了身体的疼痛和思想压力。事发后，谢大妈多次找到超市方讨说法，但一直没有得到一个圆满的答复。2008年11月份，谢大妈一纸诉状把超市告上法庭，索要医疗费、后期治疗...
52岁的史女士在易初莲花超市如厕时，因地面湿滑摔伤，为此她起诉超市索赔1.4万元。昨天记者从通州法院获悉，法院判决超市应承担七成责任，赔偿史女士4000元。
今年1月16日，史女士在家人陪同下去易初莲花连锁超市店内购物，在去店内厕所时，由于地面湿滑摔倒，导致一时昏迷在地。15分钟后有女顾客来上厕所，才发现躺在地上的史女士，连忙找到在超市门口等候多时的家属，并帮忙一起将史女士抬出厕所。此后超市服务台将史女士送往通州潞河医院救治，经x光片检查，为右足跟腱撕脱性骨折。
史女士称，自己由于受伤严重导致生活不能自理，只能让爱人请事假在家照顾，并请邻居帮忙操持家务，在经济上、生活上造成了极大损失，为此起诉要求超市赔偿误工费、精神损失费、误工工资等1.4万元。
法庭上，易初莲花的代理人承认，超市当时确实没有采取防范措施，但他同时认为，根据医院的检测报告，史女士本身就有骨质疏松的问题，她是在下台...
【案件回放】
蒋某与敬老院签订了《养老机构老人入住协议书》，约定蒋某即日起入住该敬老院养老，护理等级为二级护理，并约定配备床边台灯一个。但事实上，入住后敬老院并未按约定给原告配备床头灯，而是与室友共用一个台灯。
一天凌晨2点左右，蒋某独自一人去卫生间，无人护理、搀扶，又没有打开房间内的台灯等照明设施，所以从厕所出来后没有看见地上的水，摔倒在地。敬老院的工作人员立即联系蒋某的女儿和儿子，却没有找到。一直等到当天早晨5点，蒋某的女儿才和敬老院联系，三小时后，其赶到敬老院将蒋某送至医院治疗。
原告蒋某认为，被告敬老院未按约定给原告配备床头灯，致使其去卫生间用厕，因无人护理搀扶，房间内又没有台灯等照明设施而摔倒在地。被告敬老院发现后打电话给原告子女，原告蒋某的女儿当即要求被告将原告送到医院治疗，但被告没有将原告蒋英及时送医院，并且表示需要家属到场之后才可以送。直至早晨8点左右原告女儿赶到...
根据《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
因此，如果儿童在商场摔伤，且商场本身存在过错，作为公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。儿童的监护人监管不力对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
但是，如果儿童摔伤是由于第三人的行为造成的，由第三人承担侵权责任，管理人和组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
法律依据：
《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条
宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵...
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