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在网络技术如此发达的当下,人们足不出户就可以在网上购买所有自己想要的商品,实体店曾一度因为网络电商的发展而陷入发展困境,尤其是像淘宝双十一的时候。但是网购由于看不见实体商品,所以很可能买的不是自己想要的,就会退货,那退货的话要补偿吗?今天法律快车小编就带您一起了解下网购退货需要补偿吗。
一、网购退货需要补偿吗
网购退货到底需不需要补偿,应该视每个店家的具体情况而定,有的店家打出退一赔三或者退一赔十的广告,那么退货的时候就是需要赔偿的;有些店家并没有相关规定,默认就是没有补偿的。
二、消费者网购如何维权
1、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更...
网购已经成为了一种重要的购物形式,很多人在购物时会选择网购,但是随着网购交易量的增长,网购纠纷也随之增多。那么在发生网购纠纷时,可以要求网购平台赔偿吗?消费者的权益受到侵害,要求网购平台赔偿需要满足相应的条件。下面由法律快车的小编在本文详细介绍。
案情
刘某通过某网站购买了一款由某品牌礼品专营店销售的24K金玫瑰花3枝,金额共计285元。该金玫瑰花页面载明:商品由某礼品专营店从广东省深圳市发货,并提供售后服务,金玫瑰表面采用纯度99.9%金箔制作,非镀金,假一赔百,玫瑰花附带有专业检测机构的鉴定报告,包装盒上有防伪标。后经珠宝鉴定中心鉴定上述商品“不含金属成分”,鉴定结果为“塑料”。据此,刘某起诉该网站,认为该网站销售上述商品的行为构成欺诈,且该网站作为网络交易平台提供者,作出了更有利于消费者的承诺,要求该网站退还货款并按照网站承诺给...
浙江省温州市鹿城区人民法院宣判了两起网购纠纷案。两案中的消费者分别在京东商城、天猫商城购买了商品后,认为自己被商家欺诈,要求“退一赔三”。法院根据审理后认定的事实与在案证据,认定其中一名消费者存在主观恶意,法院审理认为主管恶意索赔不予支持。
网购艾灸仪收货两天后投诉“受欺诈”
浙江省温州市市民何先生注册成为京东商城网站会员。广州某艾灸仪器公司系该商城的授权经销商。2015年7月11日,何先生的妻子黄女士以何先生的账户通过京东商城向广州某艾灸仪器公司购买了一套艾灸仪器,交易金额为3928元。7月15日,黄女士收到上述艾灸仪。收货后两天,也就是7月17日,黄女士就向北京市12315热线投诉,认为网站宣传使用了绝对化用语“最佳、首台”字样,要求退一赔三。黄女士在庭审时表示,收货后,她一共使用了三次涉案的艾灸仪器,她认...
网购商品是可以退的。
1.在网购中,如果买家收到的商品与卖家描述不符、存在质量问题或其他交易问题,买家有权申请退货退款。
2.根据相关法律法规,消费者享有七天无理由退货的权利,只要在规定的时间内,买家可以向卖家提出退货申请。
二、申请退款的流程当买家需要退货时,可以按照以下流程进行申请:
1.登录电商平台,进入“已买到的宝贝”页面,找到需要退货的订单,点击“退款”按钮。
2.选择退款类型,填写退款金额和退款说明,并输入支付宝账户支付密码,提交退款申请。
3.等待卖家确认退款申请,卖家有7天时间处理退款协议。如卖家同意退款协议,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。
4.买家退货后,卖家有10天时间确认收到退货。如卖家同意退款,退款成功;如卖家拒绝退款,买家可申请客服介入处理。
需要注意的是,退货的具体流程可能因电商平台和卖家的设置而...
核心内容:张女士在购物网站购买一双靴子,卖家发货后没有更新物流,张女士联系店家客服,只有少数接通电话,卖家拒绝张女士退款请求,并附上快递单,包裹已在外地签收,张女士如何维权?在本地或者异地维权有何难度?
遭遇卖家虚假发货
张女士在2013年12月22日,她在淘宝网上拍下1双雪地靴,订单详情显示卖家于第二天发货,可她发现一直到当月25日依然没有物流动态的更新,询问卖家,被告知已经发货。随后张女士拨打物流公司电话,经查询并没有该运单号,张女士急忙与淘宝店家联系退款。其间她曾多次拨打电话试图与淘宝网客服联系,但转入人工服务后等待很久也没有客服坐席应答,只有当月29日拨通过一次,被告知只有在退款期限内如果卖家拒绝退款淘宝网才能介入。店主在期限的最后一天的凌晨拒绝了退款请求,并附上了另一家快递公司的运单号,显示包裹已在深圳签收。
卖家拒绝退款之后,由于不熟悉网络维权流程,张女士未曾再次联系...
网购已经成为了一种重要的购物形式,很多人在购物时会选择网购,但是随着网购交易量的增长,网购纠纷也随之增多。那么在发生网购纠纷时,可以要求网购平台赔偿吗?消费者的权益受到侵害,要求网购平台赔偿需要满足相应的条件。下面由法律快车的小编在本文详细介绍。
案情
刘某通过某网站购买了一款由某品牌礼品专营店销售的24K金玫瑰花3枝,金额共计285元。该金玫瑰花页面载明:商品由某礼品专营店从广东省深圳市发货,并提供售后服务,金玫瑰表面采用纯度99.9%金箔制作,非镀金,假一赔百,玫瑰花附带有专业检测机构的鉴定报告,包装盒上有防伪标。后经珠宝鉴定中心鉴定上述商品“不含金属成分”,鉴定结果为“塑料”。据此,刘某起诉该网站,认为该网站销售上述商品的行为构成欺诈,且该网站作为网络交易平台提供者,作出了更有利于消费者的承诺,要求该网站退还货款并按照网站承诺给...
网购已经成为了一种重要的购物形式,很多人在购物时会选择网购,但是随着网购交易量的增长,网购纠纷也随之增多。那么在发生网购纠纷时,可以要求网购平台赔偿吗?消费者的权益受到侵害,要求网购平台赔偿需要满足相应的条件。下面由法律快车的小编在本文详细介绍。
案情
刘某通过某网站购买了一款由某品牌礼品专营店销售的24K金玫瑰花3枝,金额共计285元。该金玫瑰花页面载明:商品由某礼品专营店从广东省深圳市发货,并提供售后服务,金玫瑰表面采用纯度99.9%金箔制作,非镀金,假一赔百,玫瑰花附带有专业检测机构的鉴定报告,包装盒上有防伪标。后经珠宝鉴定中心鉴定上述商品“不含金属成分”,鉴定结果为“塑料”。据此,刘某起诉该网站,认为该网站销售上述商品的行为构成欺诈,且该网站作为网络交易平台提供者,作出了更有利于消费者的承诺,要求该网站退还货款并按照网站承诺给...
先说说我的被骗经历吧:我弟弟看上了一款N96二手手机,但价格在2000元以下的不多,就找到了一家好评11近期有两个人买过这个手机刚开店没几天的卖家,我想虽然好评不多开店才几天,也许是为了攒好评价格开的低,而且有支付宝在如果东西不好退货就是了,就拍了他的N96二手手机价格1780+20快递,我拍完后没多久卖家就通过旺旺联系我说我要的N96少了一块电板(他说是一充两电)问我是不是可以交易继续但退150元钱给我我就同意了,他要我申请退款,我做了但他说不对并要了我的手机,然后打手机过来要XX作如何退款,在退款内容里选择未收到货然后退款金额150,我按他说的做了(我想在退款里选了没收到货应该不会把钱直接给他,应该还有后续操作,而我弟弟又在催我因为头一天他就想买结果这个卖家的这款机子没货了,昨天补了货,而卖家也在催说其他的货都发了就差我这个了)结果确定后交易就被关闭而1650元支付宝就直接给了卖家...
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