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自2008年11月以来，“国际食品包装协会”发表言论，声称仿瓷餐“含有90%以上的三聚氰胺、甲醛等有毒有害物质、部分企业使用了违规的脲醛树脂生产餐具”等，在社会上引起了较大反响，部分超市纷纷下架了仿瓷餐具，不少消费者对仿瓷具的安全性表示怀疑，大部分企业遭到空前的打击。
于是，仿瓷餐具的生产厂家以及塑料加工工业协会均站出来呼吁，“仿瓷餐具的安全性是有保障的，正确使用不会对健康造成危害”。双方各执一词，究竟孰真孰假?仿瓷餐具究竟有毒没毒?
仿瓷餐具跟三聚氰胺和甲醛什么关系?
百姓最关心的，就是这种日常生活中随处可见的餐具，究竟会不会危害健康。要弄清楚这个问题，还要先弄明白仿瓷餐具究竟是什么。中国塑料加工工业协会会长廖正品接受采访时说，“仿瓷餐具主要分为两种，一种是完全由密胺树脂制成，另外一种是在脲醛树脂表面覆盖密胺粉制成。国内市场上大约80%的产品是后者。”密胺树脂是由三聚氰胺与甲醛...
大家好，我是法律快车特邀嘉宾-熊成浩律师。以下为大家解答欺骗消费者怎么投诉。欺骗消费者可以按照以下告知的方式进行投诉：
第一、向消费者权益保护组织投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者是依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
第二、向行政部门申诉解决。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在申请申诉的时候要采取书面形式，一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉的，与商家达成和解，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申请，向仲裁机构提请仲裁。
第三、向法院起诉。消费者因为其合法权益受到侵害，可向人民法院提...
新《消费者权益保护法》明确规定欺诈消费者的要进行相应的赔偿。那么欺诈消费者需要赔偿多少钱呢？经营者如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。下面由法律快车的小编在本文详细介绍。
一、欺诈消费者赔偿多少钱？
《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。
倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。
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我们在消费的时候都会对购买的东西进行了解，而一些黑心商家为了吸引消费者提高购买率会欺诈消费者。想必很多人想要了解，遇到消费欺诈怎么投诉？消费欺诈行为的表现形式有哪些？下面由法律快车小编为您介绍一下。
一、遇到消费欺诈怎么投诉
遇到消费欺诈我们应该维权的方法：
按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方；有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称、地址；申诉的要求、理由及相关的事实根据；申诉的日期。消费者为二人以上、其申诉的是共同标的的，工商行政管理机关认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选两名...
根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(1)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;
(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(4)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(6)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(8)作虚假的现场演示和说明的;
(9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(10)骗取消费者预付款的;
(11)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(1...
误区一：所有消费都可投诉
《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二：所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，向消费者协会投诉时不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏的商品。
误区三：商品、服务有诈可假一赔十
《消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。
误区四：所有投诉都可得到精神赔偿
《消费者权益保护法》第四十三条规定：经营者违犯本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些&ldqu...
核心内容：消费者投诉常识有哪些？消费者投诉的法律依据，消费者向哪个部门投诉，解决消费者权益争议途径有哪些，消费者协议履行哪些职能，消费者协议调解原则是什么，投诉书内容有哪些等，就上述问题，法律快车小编为您详细解答。
一、消费者投诉的法律依据是什么？
我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一；二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。此外，《消费者权益保护法》第34条第二项“请求消费者协会调解”的规定，不仅明确了解决消费纠纷的途径，而且赋予了消费者遇到侵权行为后向消费者协会投诉的权利。这就是消费者投诉的法律依据。
二、消费者和经营...
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