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什么是消费者知情权?消费者的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。下面法律快车小编为您解答。
根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。
根据我国《消费者权利保护法》规定,消费者的知情权主要包括以下几层含义:
(1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况
(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况
(3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。
核心内容:消费者从法律方面和生物方面定义,各有不同含义。消费者有什么法律特征?消费者购买商品和接受服务,这些是属于生活消费。接下来法律快车小编将为您详细介绍,感谢您的阅读。
一、定义
消费者,简单的讲:就是使用产品、消耗产品的人。
从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。
从生物上讲,消费者也是自然界中的一个生物群落,异养型生物,包括食草动物和食肉动物,称为消费者。
二、法律特征
消费者国的消费者具有以下法律特征:
1、消费者的消费性质属于生活消费
消费者的生活消费包括两类:一是物质资料的消费, 如衣、 食、住、行、用等方面的物质消费。二是精神消费, 如旅游、文化教育等方面的消费。
2、消费者的消费客体是商品和服务
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商品,指的是与生活消费有关的并通过流通过程推出的那部分商品,不管其是否经过加工制作,也不管其是否为动产或...
误区一:所有消费都可投诉
《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二:所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
误区三:商品、服务有诈可“假一赔十”
《消法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,假一赔一,而不是假一赔十。
误区四:所有投诉都可得到精神赔偿
《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求,消费者则应“三思”。
误...
核心内容:消费者网购要注意哪些事项?消费者要从自身实际需要出发,慎重选择。网购时候要选择正规网站,尽量到第三方支付平台中介付款,当发现商品为假冒伪劣,要主动维权等等。法律快车小编为您一一介绍。
“你网购了吗?你团购了吗?”如今,网络消费、电视购物作为新型的消费方式,以其省时、省力、方便、快捷、低廉的优势越来越吸引消费者。但由于该行业中一些经营者的诚信意识不高,整个行业不甚规范等原因,网络消费和电视购物也存在消费陷阱。面对“网购”乱象,虽然工商、商务、银行、公安等部门颁布了一些管理办法,但由于网络的虚拟性与宽泛性,监管起来难度较大。
为增强消费者防范网购团购风险意识,切实保护广大消费者的合法权益,促进消费和谐,某市消委会发布消费提示,提醒广大消费者理性消费,选择网购时要注意以下几点:
一、慎重选择。消费者需从自己的实际需要出发,如确需...
作为一名业主,你有权利知道关于自己小区的哪些情况?如果物业管理公司不告诉你呢,怎么办?下文法律快车小编为大家整理了相关知识,欢迎阅读。
业主知情权主要表现为查阅权
1. 建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况。业主大会成立前,业主交存的住宅专项维修资金由物业所在地的房地产主管部门代管,业主大会成立后,业委会负责通知房地产主管部门在收到通知之日起30日内,通知专户管理银行将业主交存的住宅专项维修资金账面余额划转至业主大会开立的专项维修资金账户,并将有关账目等移交业委会。各位业主在查阅专项维修资金账目时应注意以下方面:第一,开发商有无从专项维修资金中列支原本应当由开发商或者施工建设单位承担的公用设施建设经费;第二,物业管理公司有无违反物业管理合同约定,擅自列支原本应当由物业公司承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用;第三,其他相关单位有无从专项维修资金中列支原本应由其承...
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