导读：
目录
【消费者】消费者有哪些自我保护意识
(一)自我防范意识
自我防范意识，不仅要求消费者在购买商品或接受服务时，要注意考虑自己的利益，而且要求消费者在购买商品后，在商品的使用艄费过程中，也要注意保护自己。尽管我们可以说，社会主义生产的目的就是为了满足人们日益增长的物质文化生活需求，但是，不能否认，在具体的交易过程中，经营者与消费者的利益是冲突的。因此，每一个消费者在进行消费交易过程中，都应对自己的利益给予高度的注意。例如，购买商品的消费者，首先应对销售者进行必要的了解，选择自己信得过的商店或其他经营者购买商品。在选购商品时，对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解;在
交易成立后，应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵...
【消费者】经营者的消费者保护意识 在市场经济条件下，消费者消费所需的商品和服务主要来源于经营者。强化经营者的消费者保护意识，对于减少来自经营者方面的损害，维护消费者权利，其意义是不言而喻的。在实际生活中，不少经营者对于消费者的损害是缺乏消费者保护意识造成的。例如，一些生产者在生产过程中对于产品的安全卫生标准把握不严，致使不安全，不卫生的产品流入市场，使消费者的健康和人身财产安全受到损害。一些经营者不注意消费环境的改善，让消费者在极为恶劣甚至危险的环境中购买甚至对消费者进行直接的人身攻击和伤害，等等。因此，经营者的消费者保护意识亟待提高。 对于经营者来说，着重应提高以下八个方面的消费者保护意识： （一）消费者是上帝的观念 在市场经济条件下，经营者的一切活动都是为了追逐消费者通过支付商品服务价格形式而投入的“货币选票”，消费者握有的“货币选票”根据其自身的偏好而投放，在激烈的市场竞...
消费者权益保护中的刑事责任主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定，构成犯罪所应承担的法律责任。对于经营者应承担刑事责任的情形及责任形式，《消费者权益保护法》未作系统的规定，而仅仅是在个别条文中有所提及。追究经营者的刑事责任依据的是《刑法》。目前我国《刑法》规定的涉及消费者权益保护的犯罪主要有生产、销售伪劣产品罪，生产、销售假药罪，生产、销售劣药罪，生产、销售不卫生食品罪，生产、销售有毒有害食品罪，生产、销售劣质医用器材罪，生产、销售不符合安全标准的产品罪，虚假广告罪等，对触犯刑法的可将案件移送公安机关，由公安机关作出相应处理
你拍的套系是2000的,里面只有20张照片可以入册,如果你要多入册的话,每张要多加20元钱,如果你要拷回家的话,每张是8元,这样的做法是否合理?
中顾网律师：
对方做法是不合理的，你有权免费拿回照片。虽然对方享有著作权，但不等于你不能要回那些照片。既然是消费者出钱拍的照片，消费者理应享有这些照片的所有权(免费拷回)。对方的做法是行业内的通常做法，没有法律依据，侵害了消费者的权益。
消费者权益是否受到侵害?
如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。
投诉的具体要求是：1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。 2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。
投诉应注意以下几点...
《消费者权益保护法》第9条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。此外，消费者还有权选择购买商品或者接受服务的场所，有权选择商品的产地、规格、价格或者服务的内容、规格、费用等事项。关于自主选择权，《反不正当竞争法》第6条规定：“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。”第7条规定：“政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。”第十二条规定：...
消费者在消费过程中，被侵犯相关权利的时候，是可以通过拨打12315或者当地消协的电话来进行投诉反映的；又或者通过人民法院提起违约侵权民事诉讼来维权。那么今天就跟法律快车小编一起来看看消费者维权的方法有哪些以及相关问题的解答是怎样的吧！
一、消费者维权的方法有哪些一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保...
版权说明：法律快车对文章享有独家版权，未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现，点击【投诉】告知。
相关知识推荐
nbsp;nbsp;人民网青岛视窗11月11日消息：nbsp;9日晚，作为第三届中国商标节的重头活动之一，“2009消费者最喜爱的绿色商标调查活动”颁奖典礼在青
对企业本身来说，产品质量是容不得一丝一毫的懈怠和马虎，企业对产品质量麻痹大意、置若罔闻的态度和做法，是对自身品牌的不负责任，也是对消费者权益的漠视。不重视产品质
面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善
签订合同前，首先，要掌握相关的合同知识，了解法律规定;其次，如果是数额较大的合同，最好咨询有经验的人或律师。签合同时，一是要求经营者使用相关部门制定的合同示范文
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
现行《中华人民共和国刑法》中没有污蔑罪，只有诽谤罪。赔偿的数额与侵权行为的目的、方式、场合等具体情节；侵权人的获利情况等因素相关。因诽谤行为引起的民事赔偿责任，
热门知识
