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(二)下列投诉不予受理
1.经营者之间购、销活动方面的纠纷;
2.消费者个人私下交易纠纷;
3.商品超过规定保修期和保证期;
4.商品超过标明是“处理品”的(没有真实说明处理原因的除外);
5.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;
6.被投诉方不明确的;
7.争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的;
8.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;
9.不符合国家法律、法规有关规定的。
(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;
(2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。
以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：
(1)购买商品用于生产和销售的投诉;
(2)企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉;
(3)个人之间私下交易商品的投诉;
(4)提不出被诉者的名称和地址的投诉;
(5)不符合有关规定的投诉。
误区一：所有消费都可投诉
《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
误区二：所有购买商品都可投诉
两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
误区三：商品、服务有诈可“假一赔十”
《消法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。
误区四：所有投诉都可得到精神赔偿
《消法》第43条规定：经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求，消费者则应“三思”。
误...
消费者协会进行调解投诉的程序：一是受理消费者投诉;二是针对消费者反映的问题进行调查核实;三是在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解。
需要注意的是，在调解过程中，消费者协会不得包办当事人的意思，并且调解协议不具有强制执行力。经过调解达成的协议，如果一方当事人反悔，或者经营者不履行协议，消费者可采取其它方式解决消费争议。
消费者在消费过程中被侵权的，是可以通过向315进行投诉举报，从而来维护自己的消费权益的，投诉之后基本上会在规定期限内来解决的。那么今天就跟法律快车小编一起来看看315怎么投诉，投诉多久可以解决以及相关问题的解答是怎样的吧！
一、315怎么投诉，投诉多久可以解决315投诉就是消费者因与商家的商品质量方面的纠纷向工商部门的投诉，原则上应该即时解决。如果你是３月15日时投诉的到现在没有回音你就不要等着了。建议直接到工商部门查问，或另寻其他处理办法吧。
要注意，就商品质量问题的诉讼也只有一年，一旦过期，法院就不能支持了。如果是小事一桩，建议息事宁人。如果是大事，则应当及时向法院起诉。
投诉流程：
１、打开浏览器，输入315进行搜索，页面跳转。
２、点击中国315投诉中心选项，页面跳转到315官网。
３、在注册界面，填写相关信息进行注册。注册完成，编写投诉建议，查看投诉结果。
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