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网购消费者权利有哪些

法律快车官方整理 更新时间: 2021-08-25 16:41:45 0人浏览

导读:

消费者主要有以下权利:人身、财产不受损害权、知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、人格尊严受尊重权、监督权。以下就是法律快车小编为您整理的网购消费者权利有哪些的相关内容。希望能为您提供帮助。
网购消费者权利有哪些
  • 消费者主要有以下权利:人身、财产不受损害权、知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、人格尊严受尊重权、监督权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 消费者求偿权是什么?消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。商品购买者、商品使用者、服务接受者和因商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人可以向生产者、销售者、服务者请求赔偿。下面在本文详细介绍。一、消费者求偿权是什么消费者权益保护法第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。因此,消费者求偿权是消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者受到的损害包括人身损害和财产损害。侵犯消费者求偿权的行为有:1、经营者对消费者所受伤害应得到的补偿不予负担;2、对消费者索取赔偿采取拖延方式,甚至使用暴力或威胁等手段。二、消费者求偿权的主体消费者权益保护法第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法...
  • 当消费者与生产者或者销售者因为产品质量问题产生消费权益纠纷的时候,如果双方能够协商解决的那是最好,但是协商解决不了的时候,就得拿起法律武器维护自己的合法权益了。当消费者提起诉讼的时候,最关键的是选择有管辖权的法院进行管辖。今天就带您一起了解下消费者起诉法院如何确定。一、消费者起诉法院如何确定由于产品责任属于特殊侵权责任,所以,产品责任诉讼应当属于侵权行为诉讼,其诉讼中的管辖应该根据侵权行为诉讼的管辖原则来确定。《民事诉讼法》第29条规定:“因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”。这里的侵权行为地,包括侵权行为实施地、侵权结果地。具体到产品责任诉讼中,侵权行为实施地即为缺陷产品投放市场的地点;结果发生地即是受害者受到损害的地点。根据法律和有关司法解释的规定,因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼,产品制造者、产品销售者、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管...
  •   核心内容:消费者从法律方面和生物方面定义,各有不同含义。消费者有什么法律特征?消费者购买商品和接受服务,这些是属于生活消费。接下来法律快车小编将为您详细介绍,感谢您的阅读。

      一、定义

      消费者,简单的讲:就是使用产品、消耗产品的人。

      从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。

      从生物上讲,消费者也是自然界中的一个生物群落,异养型生物,包括食草动物和食肉动物,称为消费者。

      二、法律特征

      消费者国的消费者具有以下法律特征:

      1、消费者的消费性质属于生活消费

      消费者的生活消费包括两类:一是物质资料的消费, 如衣、 食、住、行、用等方面的物质消费。二是精神消费, 如旅游、文化教育等方面的消费。

      2、消费者的消费客体是商品和服务

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      商品,指的是与生活消费有关的并通过流通过程推出的那部分商品,不管其是否经过加工制作,也不管其是否为动产或...

  •   误区一:所有消费都可投诉

      《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

      误区二:所有购买商品都可投诉

      两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。

      误区三:商品、服务有诈可“假一赔十”

      《消法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,假一赔一,而不是假一赔十。

      误区四:所有投诉都可得到精神赔偿

      《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。但如提出一些“过”的要求,消费者则应“三思”。

      误...

  • 当消费者与生产者或者销售者因为产品质量问题产生消费权益纠纷的时候,如果双方能够协商解决的那是最好,但是协商解决不了的时候,就得拿起法律武器维护自己的合法权益了。当消费者提起诉讼的时候,最关键的是选择有管辖权的法院进行管辖。今天就带您一起了解下消费者起诉法院如何确定。一、消费者起诉法院如何确定由于产品责任属于特殊侵权责任,所以,产品责任诉讼应当属于侵权行为诉讼,其诉讼中的管辖应该根据侵权行为诉讼的管辖原则来确定。《民事诉讼法》第29条规定:“因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”。这里的侵权行为地,包括侵权行为实施地、侵权结果地。具体到产品责任诉讼中,侵权行为实施地即为缺陷产品投放市场的地点;结果发生地即是受害者受到损害的地点。根据法律和有关司法解释的规定,因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼,产品制造者、产品销售者、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管...
  •   核心内容:消费者网购要注意哪些事项?消费者要从自身实际需要出发,慎重选择。网购时候要选择正规网站,尽量到第三方支付平台中介付款,当发现商品为假冒伪劣,要主动维权等等。法律快车小编为您一一介绍。

      “你网购了吗?你团购了吗?”如今,网络消费、电视购物作为新型的消费方式,以其省时、省力、方便、快捷、低廉的优势越来越吸引消费者。但由于该行业中一些经营者的诚信意识不高,整个行业不甚规范等原因,网络消费和电视购物也存在消费陷阱。面对“网购”乱象,虽然工商、商务、银行、公安等部门颁布了一些管理办法,但由于网络的虚拟性与宽泛性,监管起来难度较大。

      为增强消费者防范网购团购风险意识,切实保护广大消费者的合法权益,促进消费和谐,某市消委会发布消费提示,提醒广大消费者理性消费,选择网购时要注意以下几点:

      一、慎重选择。消费者需从自己的实际需要出发,如确需...

  •   核心内容:消费者办年货如何维权?消费者在春节时候,都要办置年货,来迎接客人。在选购年货时候,要注意食品安全问题。如何认定不符合食品安全标准?十倍赔偿适用于食用农产品?法律快车小编为您一一解答。

      结合《中华人民共和国食品安全法》第九十六条“十倍赔偿”条款,以案说法,提示消费者春节办年货如何维权。

      1、《食品安全法》中的“不符合食品安全标准”如何认定?

      【案例】年底电商大战,小齐以会员身份在天天网上购买了两盒“康字头号”虫草复合片,单价698元,共计消费1396元,服用后出现过敏等不适症状。小齐对该产品进行查询并举报后发现,该产品涉嫌无证生产,且该产品虽然标注了生产厂家名称及地址,但均与其生产许可证备案信息不符。小齐认为,天天网作为销售商没有尽到查验食品相关的生产许可证及内容、食品合格的证明文件的义务,故起诉至法...

  • 《消费者权益保护法》第9条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。此外,消费者还有权选择购买商品或者接受服务的场所,有权选择商品的产地、规格、价格或者服务的内容、规格、费用等事项。关于自主选择权,《反不正当竞争法》第6条规定:“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。”第7条规定:“政府及其所属部门不得滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的商品,限制其他经营者正当的经营活动。政府及其所属部门不得滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场,或者本地商品流向外地市场。”第十二条规定:...

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