我在母婴店的推销下购买了产后修复的套盒，还给我发消息套盒一概不退不换
更新时间：2024-05-15 17:34:04人浏览
问题描述：
你好，我在母婴店的推销下购买了产后修复的套盒，还给我发消息套盒一概不退不换，还让我回他嗯，前提是她未告知我产后盆底肌修复属于医疗行为，我也并未见到产品的合格证生产厂家，后来了解到有医疗行为，而且卫生不达标，我很担心有传染病的风险，以至于后期的修复不敢再做，所以要求退款，但商家坚决不退所以要求退款，
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产后修复服务，特别是盆底肌修复，确实可能涉及医疗行为。医疗行为通常指对疾病进行诊断、治疗或预防的活动。因此，如果产后修复服务涉及这些方面，它就可以被视为医疗行为。对于此类服务，商家应该明确告知消费者其性质，并确保符合医疗标准和规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家未履行告知义务或提供的服务不符合标准，消费者有权要求退款或采取其他法律措施。
2024-05-15 17:31:54
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如果商家拒绝退款，首先可以尝试与商家再次协商，强调其服务可能涉及医疗行为且未履行告知义务。若协商无果，可以向工商局或卫生局投诉，并提供相关证据。同时，也可以考虑通过法律途径解决，如起诉商家，要求其退款并承担相应责任。
2024-05-15 17:32:06
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为确保权益不受损害，建议消费者在接受产后修复服务前，要求商家提供详细的服务说明和资质证明。同时，注意保存所有与商家的沟通记录和交易凭证。一旦发现服务存在问题或商家存在违规行为，立即停止使用服务，并与商家协商退款。若协商无果，及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。
2024-05-15 17:34:04
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