7月9日，我在微信平台上买了一部手机。首先，我付了50元的定金，另一个1750元是货到付款。收货的时候没有验货，就直接签了。当我把它带回家时，我发现它是假的。现在联系不上商家了。我该怎么办？
更新时间：2023-07-25 07:18:11人浏览
问题描述：
7月9日，我在微信平台上买了一部手机。首先，我付了50元的定金，另一个1750元是货到付款。收货的时候没有验货，就直接签了。当我把它带回家时，我发现它是假的。现在联系不上商家了。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-07-25 07:16:12
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2023-07-25 07:16:15
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2023-07-25 07:18:11
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