如何去写消费者投诉书
更新时间：2022-12-21 15:14:13人浏览
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如何去写消费者投诉书
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者投诉书的内容 ：
（1）投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
（2）被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
（3）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
（4）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。例：投诉书XXX消费者协会我叫XX，女，家住X市XX巷XX号，工作单位XXX，联系电话XXXX，邮政编码XXX。我到XX市XX商场购买XX时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXX。事情的经过是这样的：(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XX元。投诉人：XXXX年XX月XX日
（1）投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
（2）被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
（3）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
（4）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。例：投诉书XXX消费者协会我叫XX，女，家住X市XX巷XX号，工作单位XXX，联系电话XXXX，邮政编码XXX。我到XX市XX商场购买XX时，其合法权益受到侵害。XX商场在XX街XX号，商场负责人：XXX。售货员：XXX，电话号码：XXXX。事情的经过是这样的：(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求XX商场赔偿损失XX元。投诉人：XXXX年XX月XX日
2022-12-21 15:11:38
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消费者投诉书是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。投诉书主要内容包括：
1、投诉人的基本情况，如姓名、性别、个人信息等；
2、被投诉人的基本情况，即名称、通讯地址、联系电话等；
3、投诉的事实与理由、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
4、具体赔偿要求，包括退、换、修原商品、支付赔偿等等；
5、最后是投诉人在右下角签名和日期。另外，记得附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。
1、投诉人的基本情况，如姓名、性别、个人信息等；
2、被投诉人的基本情况，即名称、通讯地址、联系电话等；
3、投诉的事实与理由、消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
4、具体赔偿要求，包括退、换、修原商品、支付赔偿等等；
5、最后是投诉人在右下角签名和日期。另外，记得附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。
2022-12-21 15:12:32
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投诉书的写法为应当载明投诉者的姓名、地址、性别、单位团体名称、国籍、职业、联系电话；被投诉者的名称、通讯地址、联系电话；投诉的事实与理由等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-12-21 15:14:13
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