昨天在超市买东西，当选买了两块玉。翡翠回家不到24小时上面的东西掉了怎么办？去超市找那个柜台的人，她们说他们卖的东西都没掉，只有我们的东西掉了。现在我们怕是假的，可以要求退款吗？
更新时间：2021-08-19 20:07:09人浏览
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昨天在超市买东西，当选买了两块玉。翡翠回家不到24小时上面的东西掉了怎么办？去超市找那个柜台的人，她们说他们卖的东西都没掉，只有我们的东西掉了。现在我们怕是假的，可以要求退款吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-19 19:51:40
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