你好我在xx我在上面买了一双鞋,但是到了之后发现鞋盒坏了,卖家描述的是鞋盒是完整的。我开始退款,卖家说卖了之后不退不换

更新时间:2022-09-03 15:38:47人浏览
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你好我在xx我在上面买了一双鞋,但是到了之后发现鞋盒坏了,卖家描述的是鞋盒是完整的。我开始退款,卖家说卖了之后不退不换
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-09-03 15:16:08
平台法律顾问团队 咨询我
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直接让淘宝客服介入处理
2022-09-03 15:23:54
平台特邀律师 咨询我
已帮助54640人 · 响应时间 平均5分钟内
您好,可以协商解决的
2022-09-03 15:38:47
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