我是一名网络经营者，我要求客户退货时需要包装，导致产品严重损坏，这种情况需要客户承担一定赔偿吗？
更新时间：2022-08-01 10:14:21人浏览
问题描述：
你好，我是一名互联网运营商。我给顾客送货。客户发现产品缺陷并要求退货。因为它们是易受伤害的产品，我要求客户带包装退货，但客户未包装退货，导致产品严重受损。这种情况是否需要客户承担一定金额的赔偿？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者可以向销售者索赔，销售者赔偿后可以向生产者或者其他销售者追偿。《消费者权益法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿
2022-08-01 09:59:58
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-08-01 10:05:15
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-08-01 10:14:21
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