你好,我从一个手机软件抽奖活动抽到免费茅台酒。打电话说邮费198,我要求退款,他们不退款。我该怎么退款给他?

更新时间:2022-06-19 11:01:34人浏览
问题描述:
你好,我从一个手机软件抽奖活动抽到免费茅台酒。打电话说邮费198,我要求退款,他们不退款。我该怎么退款给他?
3位律师解答
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你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决
2022-06-19 10:50:12
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你好,建议和对方协商解决问题
2022-06-19 10:56:08
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-19 11:01:34
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