我的鞋子买了一个多月，商家不给退换，说这不属于质量问题，这个属于质量问题吗？可以要求退换吗？
更新时间：2022-03-31 23:54:09人浏览
问题描述：
我买了一个多月的鞋，但好几次都没穿。匹配的鞋跟掉了。商人没有归还。他说这不是质量问题。搭配鞋跟属于装饰。这是质量问题吗？我能要求退货吗？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-03-31 23:41:35
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-03-31 23:46:29
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-03-31 23:54:09
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