淘宝上扫码支付 结果购买的商品与实物不符 退款后,商家一直在找借口不退款

更新时间:2022-03-11 18:56:17人浏览
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淘宝上扫码支付 结果购买的商品与实物不符 退款后,商家一直在找借口不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-03-11 18:43:42
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你好,建议,搜集证据起诉解决
2022-03-11 18:47:40
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-11 18:56:17
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你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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您好,很高兴为您解答。建议与商家沟通解决。
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无法协商一致可以到法院进行诉讼。
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