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火车票购票新规内容

火车票购票新规内容

发布时间 :2018-09-25 09:14浏览量 : 1092
自法制晚报·看法新闻记者报道了《火车票购票新规:换乘购票需间隔40分钟以上》的消息后,9月22日,铁路部门又出台了新的换乘购票规定。从今天起,通过网络、电话、自动售票机、人工窗口等方法购买同站换乘的车票时,两张车票需间隔10分钟以上;购买不同车站换乘的车票时,两张车票间隔需在40分钟以上,否则会显示出票失败。
  •   铁路部门建议,旅客不要使用第三方网站购买火车票。

      日前,12306客服人员向澎湃新闻表示,部分第三方购票网站会利用用户登记的个人信息注册账号,并用账号通过添加常用联系人的方式再次购买他人的火车票。

      律师认为,无论旅客个人信息是如何被泄露、利用的,泄露信息的结果已是事实,涉及到注册和登记的平台都有义务维护用户的信息安全。

      此外,对于身份信息已经“被抢注”的旅客,需要带上身份证亲自去火车站核实注销。这种需要“跑腿”的核验方式也遭到许多旅客的诟病。

      12306:第三方网站或抢注身份信息

      2016年12月16日,上海市民俞先生向澎湃新闻记者反映,11月下旬,他帮父母在12306的App上注册,但系统提示两个人的证件号均已被注册。

      “我父母从来没有注册过,为什么这些身份信息会被注册掉?”俞先生认为,这很可能是“倒票黄牛”利用非法获取的个人信息,在12306网站大量非法注册,然后购票倒卖。

      和俞先生的父母一样,在12306注册账号时发现身份信息已被注册的情况并不少见。

      “今年年初,我想通过注册12306网站来买票,因为当时想直接通过官网买票应该更方便、更可靠。但是我注册的时候发现,我的身份证信息居然已经被注册掉了,”市民王小姐回忆起过去在第三方网站上的购票经历,称自己曾在“去哪儿”网上输入身份证信息,用于购买火车票,“后来我的‘去哪儿’账户莫名其妙被添加了很多常用联系人,这些人我完全不认识。”

      就此,记者以旅客的身份拨打了中国铁路12306客服热线,询问为何身份证信息会显示已被人注册掉。客服人员表示,如果购票者过去在第三方网站买过车票,购票时输入身份信息后,第三方网站就可能利用该身份证信息去注册账号。

      “然后(第三方网站)通过这些已经注册的账号,就可以添加其他的旅客为常用联系人,帮别人订票了。”客服人员表示。

      体验:双向核验依然能注册他人账号

      长期以来,铁路部门不断更新12306防止黄牛倒票的方式。例如,设置两次购票查询时间限制、图片验证码。2015年底还出台了手机双向核验办法,来防止黄牛。但是,对铁路部门所设置的购票“门槛”,不少旅客反映,购票流程不但不方便,而且黄牛仍然有可乘之机。

      近日,澎湃新闻记者在12306购票系统中使用一张非本人身份证注册时发现,即便不使用身份证所有人的手机号码,仍然能够注册,并且成功双向核验,顺利购票。这意味着,如果身份证信息落入他人手中,他人能够使用该身份信息顺利注册购票,还能添加其他15名旅客身份信息进行购票。这一点也能够解释,为何第三方购票网站或网站上的代理能够抢注用户的身份信息。

      记者打开一个售卖火车票的第三方网站——“去哪儿旅行”App发现,该网站提供的春运抢票方式有两种,一种是登录12306账号购票,另一种是委托“去哪儿”来买票。第一种方式需要在该App中输入12306账号及密码。第二种方式免登录12306网站,但需要输入购票旅客的身份信息,并根据出票的速度不同,有0元到15元不同价位的加价选择。记者在选择提交订单后,该第三方网站上显示“正在锁定座位”。

      值得注意的是,12306客服人员表示,目前所有网购火车票都必须在12306官方网站上注册账号购买,那么第三方网站是如何购得车票的呢?

      12月18日,关于第三方购票网站是如何代理购买火车票的,携程旅行网、去哪儿网给澎湃新闻的书面回复都提到,其所提供的火车票全部为人工代购。

      对于是否具有代理销售火车票的资质,第三方网站均不予回应,但12306客服明确表示,建议旅客不要使用第三方网站购买火车票,改为使用12306官网或者“铁路12306”客户端。

      律师:平台有义务维护用户信息安全

      不过,无论旅客个人信息是如何被泄露、利用的,泄露信息的结果已是事实。王小姐向澎湃新闻记者表示,发现“去哪儿”账户中有自己不认识的常用联系人,意味着有人未经同意直接通过自己的账户购买其他人的火车票、机票或酒店。

      “首先,作为平台的运营方,旅客身份信息被盗用与平台(指包括12306内的所有购票网站)本身是否有直接关系?铁路部门表示身份信息泄露是由于旅客使用了第三方购票平台而导致的,那么铁路部门需要拿出依据并说清楚,是哪些第三方平台?这个第三方平台和你(铁路部门)是什么关系,为什么可以通过它在你的平台上注册并订票?”上海纵横律师事务所律师严佳斌认为,既然已经有用户反映自己的个人信息被他人利用后注册,那么就已经涉及信息泄露的事实。

      “在网络注册和登记中发生的用户信息泄露,现在看来,是比较常见的。在用户比较多的一些平台、12306这种卖火车票的网站,出现这种情况是难以避免的,所以首要的是平台的运营方需要加强这方面的安全措施。这些需要注册和登记的平台有义务维护用户的信息安全,”严佳斌表示,作为平台的运营方,首先肯定是要核查平台在这次信息泄露当中是否有漏洞,“一旦出现信息集中注册的地方,首要就是要维护信息的安全,这是关键。”

      “从我的角度来看,第三方平台在某种角度上充当了‘黄牛’的角色。”上海社会科学院互联网研究中心首席研究员李易认为,对于已经被“抢注”的旅客,铁路部门可以与电信部门和公安部门联合,让身份信息与电话信息不符合的账户在一段时间内进行重新验证。

      专家:铁路应允许网上注销冒用账号

      此外,铁路部门表示,被抢注后的账号,需要本人携带身份证到就近火车站售票窗口进行注销账户,才可以重新注册。

      上文中提到的市民俞先生表示,为了注销被“抢注”的账号,他年迈的父母拿着身份证亲自跑到火车站售票窗口去注销。

      王小姐向澎湃新闻记者表示,在年初亲自去火车站提供身份证信息重新注册账号后,她心生疑问:在信息泄露普遍的当下,铁路部门难道没有措施来预防非本人注册的情况吗?让旅客一趟趟跑去核验身份,实在太麻烦。

      李易认为,铁路部门完全可以让旅客在网上注销“被抢注”的账号,“铁路部门可以开一个投诉或举报系统,让旅客在系统中描述自己‘被抢注’的情况,并上传相关信息证明自己的身份,最后由系统方面的客服与旅客确认信息并注销‘被抢注’账号。”

      李易认为,如果电信部门、公安部门与铁路部门之间的信息库是打通融合的话,身份证信息与手机号信息要互相匹配才能注册12306账户,那么至少不会出现可以随意注册别人身份信息的情况。当然,李易教授也表示,这个方法对于一些没有进行手机号实名验证的人和不使用手机的人来说还是有局限性。

     
  •   国庆节是我国的法定假日,也是为期较长的一段小长假,人们大都利用这个小长假去旅游到处走走,或者离家远的孩子回家过节。所以国庆期间的人流动性较大,车站也会异常繁忙,火车作为大家经常选择的一种交通方式,购票也会异常的紧张。

      一、国庆节火车票什么时候开始预售

      根据铁路部门规定火车票的预售期从20天提前到60天,即网上、电话、手机客服端提前60天购票,火车票代售点、窗口提前58天购票。

      国庆节(10月1日)火车票最早通过网络、电话购票的时间是8月3日 周三。

      国庆节(10月1日)火车票最早通过火车票代售点购票的时间是8月5日 周五。

      10月2日火车票最早通过网络、电话购票的时间是8月4日 周四

      10月3日火车票最早通过网络、电话购票的时间是8月5日 周五

      二、火车票改签新规定

      火车票改签新政:自2015年6月10日起,旅客购买火车票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。必签变更到站无需退票另购,不收手续费。

      三、国庆节的介绍

      国庆节,也称国庆日、国庆纪念日,是指由一个国家制定的用来纪念国家本身的法定节日,通常是这个国家的独立、宪法的签署、或其他有重大意义的周年纪念日。在这个日子里,每个国家都会举行各种各样的庆典活动。中国古代把皇帝即位、诞辰称为“国庆”。

      世界历史上最悠久的国庆节是圣马力诺的国庆节,远在公元301年,圣马力诺把9月3日定为自己的国庆节。

      新中国国庆节特指中华人民共和国正式成立的纪念日,因此全国各地人民会在每年的10月1日举行庆祝活动。2015年10月1日是中华人民共和国建国66周年纪念日。

     
  •   端午节快到啦!!很快就可以放假了!该吃吃该喝喝该玩玩的时间,相信许多人已经准备好游玩的地点了吧!也早早的订好了票吧!但是,也有一小部分的人准备退票换地儿玩吧!

      退票手续费

      ①火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

      ②对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

      ③票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费。

      ④开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费。

      ⑤开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

      乘客办理退票方式有两种

      1、售票窗口退票

      旅客要求退票时,在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收手续费。原票使用现金购票的,退票款退还现金;原票在售票窗口使用银行卡购票、或者在114票务网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行和在线支付工具相关规定,退票款在规定时间内退回购票时所使用的银行卡或者在线支付工具上,并核收相应的手续费。

      2、互联网退票

      使用114网站购票的乘客,可以按下列方法办理退款:

      (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前60分钟的,可以在114票务网站上进行办理。

      (2)已换取纸质车票或在开车前60分钟之内的,请携带购票所使用的乘车人有效身份证件原件到售票窗口办理退票;居民身份证无法自动识读、或使用居民身份证以外其他有效证件购票的,退票时需提供网络订单号码(E+9位数字)。

      使用114票务网AAP购票,并用12306账号登陆的乘客,可以按下下列方式办理退款:

      (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以使用手机APP直接退票,并收取相应的手续费。

      (2)已换取纸质车票或在开车前30分钟之内的,请携带购票所使用的乘车人有效身份证件原件到售票窗口办理退票;居民身份证无法自动识读、或使用居民身份证以外其他有效证件购票的,退票时需提供网络订单号码(E+9位数字)。

      今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

      所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。

      根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

     
  •   近日北京火车票代售点暂停了身份证核验工作。而12306网站表示系统升级,如果需要核验身份信息的用户,只能到火车站的售票窗口排队进行了。这种方式有效遏制网络黄牛屯票倒票的行为。

      火车票代售点暂停核验身份证

      何时恢复尚不得知黄牛抢注身份囤票“通道”被堵

      核验

      身份证,是实名网购火车票的第一步。但近日,北京各个火车票代售点暂停了身份证核验工作,而铁道部购票网站12306的客服人员对此解释为系统升级。此次系统升级从本月10日开始,在15日之前将覆盖所有代售点,至于何时代售点能再开通核验服务目前尚未有通知。这也意味着,目前在12306官网上购票如果需要核验身份信息的用户,只能到火车站的售票窗口排队进行了。但北京青年报记者了解到,此举可以防止黄牛利用不同的身份信息“抢占”票源。

      北青报记者了解到,乘客即使在12306网站注册后,身份状态分为“已通过”“待核验”和“未通过”三种。“待核验”的注册用户是不能购票的,也不能添加常用的乘车人信息。而且即便是已经通过核验的12306注册用户,也不能为“待核验”常用乘车人购票。之所以会出现核验状态显示为“待核验”,是由于用户的身份信息未经国家身份认证权威部门核验。此前根据《铁路互联网购票身份核验须知》,“待核验”的用户需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。但随着此次代售点的系统升级,用户只能前往火车站办理核验手续。

      事件

      网购火车票等待核验跑三家代售点没办成

      11月10日,铁路部门推出了手机双向注册防止用户信息被抢注之后,不少网友都认为此举能够打击大量网络黄牛抢票囤票的行为。而北青报记者发现,铁路部门除了使用这种“高科技”的技术手段外,也开始用行政手段将各火车票代售点的身份核验功能取消。

      在中关村一家公司上班的白先生近日打算外出去南方休假旅游,可昨天他登录12306网站想购买高铁票时发现,自己在网站注册的身份证信息一直显示“待核验”的状态。

      “之前在12306上注册了账号,但一直没买过车票,这次想买车票了却发现因为核验状态无法购票。”白先生说,他听同事说,第一次网上购票必须先带着自己的身份证原件到任意的火车票代售点核验身份证信息,今后便可以在网上购票了。昨日,白先生跑了两家代售点,但工作人员都表示因为代售点的购票系统升级无法办理,建议白先生前往火车站购票大厅办理核验业务。

      昨日上午11时许,北青报记者陪同白先生又来到牡丹园附近的一家火车票代售点,工作人员开始还热情地接过白先生递过来的身份证,可是打开电脑操作半天却发现,之前的身份证核验入口消失了。“昨天还是好的,估计今天系统升级现在没法核验了。”代售点的工作人员说,白先生只能前往火车站办理身份核验服务了。

      “本来网络购票挺方便的,没想到要核验身份证还要去火车站排队,太麻烦了。”白先生说,因为不想跑来跑去地折腾,所以只能改变计划购买机票出行了。

      针对为何有的用户使用身份证在网站上购票会显示出“待核验”的状态,而有的用户当初购票就没有出现这样的情况,12306的工作人员解释说,为防止黄牛倒票,铁路12306在去年3月1日进行了系统升级,升级前未在12306官网购票的旅客,输入姓名和身份证号时,就会要求进行身份核验。“在系统升级前已经成功购票乘车的用户,只要身份信息属实,系统升级时就会自动判定为已通过的状态。”工作人员说。

      此外,工作人员表示,如果登录12306的注册用户发现网站显示“身份信息重复”的注册用户,还须注册用户本人持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理核验手续,而且不能委托他人代办。

      调查

      代售点验证服务取消疑为应对黄牛倒票

      北青报记者查阅12306官网发现,注册用户登录12306网站后点击进入“我的12306”,然后再进行“查看个人信息”和“常用联系人”中分别查看,就能知道所有的身份信息核验状态。之所以会出现核验状态显示为“待核验”,是由于用户的身份信息未经国家身份认证权威部门核验,用户需要持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。“待核验”注册用户是不能购票的,也不能添加常用的乘车人信息。而且即便是已经通过核验的12306注册用户,也不能为“待核验”常用乘车人购票。

      另外,12306的工作人员告诉北青报记者为防止黄牛倒票,铁路12306在去年3月1日进行了系统升级,升级前未在12306官网购票的旅客,输入姓名和身份证号时,就会要求进行身份核验。“在系统升级前已经成功购票乘车的用户,只要身份信息属实,系统升级时就会自动判定为已通过的状态。”工作人员说。

      昨日下午,北青报记者致电数家北京市的火车票代售点咨询,得到的答复都是目前已经不能再进行身份验证的服务了。一位火车票代售点负责人方先生向北青报记者透露,之前客户在火车票代售点进行身份核验服务是免费,只要本人持身份证原件前往就可以立即办理了。但从11月11日他发现系统升级后,这些服务便不能在代售点进行了。方先生认为,铁路部门从近日开始收紧对身份信息核验的力度,也是为了应对网络黄牛推出的举措。对于部分“待验证”状态的用户来说可能短时间产生了不便,但这种方式也能有效地遏制网络黄牛囤票倒票的行为。

      揭秘

      黄牛抢注身份信息大肆囤票倒票获利

      方先生分析说,随着春运的逐渐临近,网络黄牛会通过专门的软件生成用户个人信息,甚至是大量非法购买公民个人身份证号。然后黄牛会利用这些有效的身份信息在网上大量囤积一些紧俏线路的火车票。为了防止火车票卖不出去“亏本”,黄牛们普遍采取的手法就是使用这些身份信息先预购到火车票。

      “一张火车票预购到付款有45分钟的时间,黄牛就会用多个人的信息轮流来霸占一张票,直到有人从他们手里买票时,才会将这张票卖给对方。用一个身份证购票,但不付款,到了付款时限后再换个身份证继续占用。”方先生说,不少黄牛就是钻了这“45分钟”的空子,拿着大量的身份信息到代售点去验证,验证完毕后就会把这些验证的信息输入到黄牛自己的常用乘车人里。铁路部门发现这个漏洞后,便采取了这种方式收紧了身份信息验证的权限,让黄牛在火车站的售票窗口“现形”,或者放弃使用这种手段囤票。

      “之前我在出票的时候也会发现有的客户拿身份证来买票,结果身份信息已经在网站上注册过了,但客户说自己从来没注册过。”方先生说,每次遇到这种情况他会提醒客户再核验一次自己网站购票身份信息,防止身份信息被网络黄牛盗用。

      方先生说,因为黄牛每次抢注核验用户信息的数量很大,所以他认为不能排除有个别火车票代售点和黄牛之间存在一定的利益关系,黄牛才能抢注核验很多他人的身份信息来给自己抢火车票用。方先生表示,他曾经听说有外地代售点使用特制的软件,一天就能帮黄牛核验上千个身份信息的事情,最终那家代售点被警方查处。

      求证

      今后可到火车站核验何时能恢复尚未得知

      昨日,北青报记者致电12306客服热线,咨询有关目前火车票代售点停止身份证核验服务的信息。工作人员告诉北青报记者,从本月10日开始各个火车票代售点的系统陆续升级,11日时已经就有很多代售点的购票系统取消了进行身份信息核验的功能。

      “截止到11月15日当天,所有的代售点都会进行系统升级,升级完成后如果有注册用户身份证待核验的,就只能前往火车站的售票大厅进行核验了。”工作人员说。

      对于出现这种情况之后,可能会对待核验的用户带来不便的情况,工作人员在答复记者时表示,截至目前什么时候能够恢复代售点再次开展身份核验功能还没有接到相关通知,所以目前还只能前往火车站去办理。

      盘点

      铁路部门3大绝招应对黄牛倒票

      招数一:变换验证码拦住抢票软件

      从2011年铁路部门开通12306网站购票之后,便有一些网络黄牛通过抢票软件在互联网上迅速抢票囤票,相对于普通用户登录官网按照操作顺序购票,抢票软件能够更加迅速直接地实现“一键抢票”。

      铁路部门在发现这一问题之后,12306网站推出了不断变化的验证码,来拦截抢票软件。起初12306采用数字验证码,不过很快就被抢票软件破解,随后12306启用彩色动态图片验证码,来拦截各路智能抢票软件。

      招数二:限制常用联系人挡住黄牛购票捷径

      网络黄牛在帮客户高价抢票时,要把对方添加成自己的常用联系人。12306网站推出的这种便捷服务,也为网络黄牛“衍生”出更多的“购票人”提供了便利。于是,在2014年2月份,铁路部门对12306网站用户和常用联系人开始进行身份信息核验,同时规定每个账户下的常用联系人也就是常用乘车人累计不能超过100个。尤其今年以来,12306对常用联系人的数量限制进行了三次调整,截至目前一个账户下的常用联系人最多不能超过15人。

      招数三:手机双向验证防止用户被抢注

      2015年11月10日,12306网站实行新用户注册需要进行手机双向验证的功能,也就是说,新用户在注册时页面会提示进行手机双向验证,需要使用注册时留存的手机号向12306发送短信“999”,然后12306会回复一个6位的数字短信验证码,用户需要在10分钟内,把这个6位的验证码输入,才能登录12306网站。

      因为网络黄牛利用各类用户注册平台产生的手机号并非是黄牛的手机号,所以不能向外发短信,这也就堵住了黄牛随意填写手机号注册的漏洞。

     
  •   火车票丢失了,可不可以补办?火车还没出发之前,可以在车票售票窗口办理挂失补办手续,然后按票价重新买一次。在到站后,办理新车票的退票手续。而在出站时候发现丢失了,为什么要补票?

      火车票丢失或者损坏该怎么办?

      自火车票预售期延长至60天后,一些市民就养成了早早买票并取票的习惯。那么,一些旅客如果保管不慎将火车票丢失或者损坏了,该怎么办呢?

      12306客服介绍,如果旅客购买实名制车票后丢失,可在停止检票前20分钟,到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

      之后,旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明,经列车长确认后开具客运记录。到站后,旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票手续费。

      不过,需要提醒的是,新购火车票票面上会注有“挂失补”的字样,办理过挂失补票的火车票不能改签,但可以退票。退票时,按照规定收取退票费。如果出现超过规定时间提出、原车票已经退票或者已经挂失补办的情况,将不予办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的,将按改签后的车票办理挂失补办手续。

      如果在异地办理车票挂失补办手续,旅客购买新车票时,应按规定核收异地售票手续费。旅客持“挂失补”车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定不退。

      网购火车票丢失后出站时是否需要补票?

      陈某在坐火车去北京,却发现纸质火车票丢了,在火车站出站口出站时被拦要求补票。尽管陈某出示了网络购票记录,但检票人员仍坚持要求补票。

      现有的规定是:旅客出站一可以凭纸质车票,二是在有条件的车站直接刷有网购车票记录但没有取过纸质车票的身份证出站。至于旅客出站时丢失纸质车票还要求补票的原因,其实铁路部门已经解释过好几次了,主要是为了防止少数人一方面把自己的车票给同行没有买票的人出站,然后自己利用身份证上的购票信息出站,从而让逃票者有空子可钻。

     
  •   核心内容:2014年3月1日起,12306购票网站身份核验已全面启动。网上购票信息有误要到“网络购票身份核验窗口”核验。网友建议,注册如果能增加手机绑定验证环节,在手机号码实名制前提下,获悉是否是用户本人注册的账号,这样就更加完善一些。

      12306购票网站身份核验已于3月1日全面启动,这项在购票身份信息录入环节就与国家身份认证权威部门联网核验的举措,旨在杜绝黄牛利用虚假身份信息囤票。为此,铁路宁波站专门开启“网络购票身份核验窗口”,针对网上二代身份证登记信息有误的旅客进行核验。

      网上信息有误要到窗口核验

      昨天,记者登录12306网站,在常用联系人名单中,记者看到新增的“核验状态”一栏,而之前记者帮着购买过火车票并填写二代身份证信息的亲朋好友这一栏都显示为“已通过”,只有一名儿童,因为当时填写的是其妈妈的身份证号购票,因此显示“待核验”状态。

      在实施身份核验后,网站的购票流程也因此发生了一些细小的变化,在选定车次信息后,如果要输入新的乘车人信息,则原先的“乘客信息”一栏中乘客的“姓名”和“身份证号码”无法输入,除非点击“新增乘客”键钮以完成身份证信息核验,或者在“已通过”的常用联系人名单中勾选,而显示“待核验”的乘客这项无法勾选。

      对此,宁波站1楼售票大厅15号窗口目前已经开启了“网络购票身份核验窗口”。“待通过”和“未通过”网络核验的旅客都可以到窗口进行人工核验。但从3月1日首日情况看,来窗口办理的旅客并不多,主要是有些儿童,此前购票的时候都使用的父母的身份证号码,现在显示“待通过”,无法购票因此来这里咨询。

      建议增加手机绑定功能

      不少网友通过两天来的购票体验,还是发现了一些小漏洞,比如12306网站会限制同一天同一账号取消订单的次数,一旦超过当天该账号就无法再购票,但如果在同一天用同一身份信息则可挂靠在不同的账号下反复购买。[page]

      业内人士回应称,身份核验主要目的是杜绝虚假身份信息囤票,黄牛要想囤票,需要注册一个账号并通过邮箱验证激活等一系列流程,难度和成本会大大增加。

      有网友建议,注册如果能增加手机绑定验证环节,在手机号码实名制前提下,获悉是否是用户本人注册的账号,这样就更加完善一些。

     
  •   核心内容:铁路12306购票网站正在建立与身份认证系统的联网,实名购票的身份联网系统将于近日出台。虚假身份将无法购票。

      昨天上午,国务院新闻办举行2014年春运新闻发布会,国家发展改革委、公安部交通管理局、交通运输部、国家安监总局、铁路总公司等部门的相关负责人分别介绍2014年春运相关工作安排等,并答记者问。会上,铁路总公司副总经理胡亚东表示,铁路12306购票网站正在建立与身份认证系统的联网,目前正在进行调试,实名购票的身份联网系统将于近日出台。

      如何防网络黄牛囤票

      铁路总公司:12306将联网身份认证系统

      2014年春运以来,铁路售票网站12306出现网络黄牛党倒票现象,且屡禁不止。对此,铁路总公司副总经理胡亚东表示,12306网络售票实行之后就产生了网上黄牛的问题,网络黄牛是采取用虚假的身份信息或者借用他人的信息的方式来囤积倒卖车票。对此,铁路总公司今年更新了12306的售票版本,采取了一些封堵和应对的措施,产生了一定的效果。下一步铁路总公司要和国家身份认证权威部门进行互联网的身份认证联网,目前正在进行系统调试,很快就可以上线运行。待这一系统上线后,旅客通过互联网购票,必须输入正确的身份证号和姓名,虚拟存在的假身份将不复存在。

      春运客票是否会调价

      发改委:不制定政策按常规浮动

      国家发展改革委副主任连维良昨天表示,春运期间不对政府性定价进行调整,不针对春运制定专门的票价浮动政策,原有的浮动规定不做改变。

      连维良表示,价格的问题可以概括为“三不一查处”。所谓“三不”,就是在春运期间不对政府性定价进行调整,二是不针对春运制定专门的票价浮动政策,有一些是政府指导价,有规定的浮动范围,在春运期间不扩大浮动范围。三是原有的浮动规定不做改变。“一查处”,就是指要加强价格监管,严格查处违法的价格行为。春运票价仍将按照平日政策,浮动政策不会出台。

      无座火车票能否降价

      铁路总公司:暂时不考虑降无座票价

      去年春运开始,网络上就有很多关于无座票应降价或半价销售的呼声,网友认为旅客没有买到座位,却花费一样的钱,是一种不公平的体现。今年春运,无座票降价的呼声再起。[page]

      “现在很多城市的基础交通设施也没有区分站坐票的制度。技术上的操作难题也比较大。”胡亚东说,不管是有座还是无座,铁路部门付出的运力成本是一样的,目前还没有考虑无座票票价的改动。铁路部门发售无座车票,也是让更多旅客能够回家采取的一种方式,旅客可以自愿选择购买,而且列车上的座位也是流动的,旅客在一个站下车,站着的旅客可以就座。

      一票难求何时能解决

      铁路总公司:正逐步缓解暂无时间表

      发布会上,有记者问,在原铁道部框架下关于春运火车票难买有很多表态,见诸媒体的包括2007年说在2010年就会有很大解决,在2009年说到2012年基本消除,到2011年的时候说到2015年不再“一票难求”。“一票难求”问题到底什么时候可以解决?

      胡亚东回答说,“一票难求”从铁路角度,经过不断地努力会逐步缓解。“一票难求”问题也绝不仅仅是铁路运输能力问题,这里面还涉及到旅客的选择,比如哪种方式更安全一些,哪种方式更便利一些,哪种方式的性价比更好一些,确实是一种市场的行为和旅客的选择。

     
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