我在网上订了个手机，收到屏幕按键都不行，网上也找不到，是货到付款的，怎么才能退货
更新时间：2022-10-25 13:38:23人浏览
问题描述：
我在网上订了一部手机。我无法接收屏幕按钮。卖家联系不上。如果我不接电话，我就无法在网上找到它。是货到付款。我怎样才能退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
2022-10-25 13:38:23
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