购物时与商家发生冲突该怎么办?如果解决不了怎么办?

更新时间:2022-09-19 13:55:57人浏览
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购物时与商家发生冲突该怎么办?如果解决不了怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购发生纠纷有以下处理方式:
1、网站投诉;
2、网上报案;
3、消协投诉。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任
2022-09-19 13:32:27
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可以向网站客服投诉处理
2022-09-19 13:37:55
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-09-19 13:55:57
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