但是我不想要了申请了退款，对方商家按了不同意之后给我发货了，还不给我退货，我该怎么办？
更新时间：2022-09-10 09:23:00人浏览
问题描述：
你好，律师，请咨询我。我在天猫旗舰店买了2000多种护肤品，但我不想要。我申请退款。另一个商人不同意后把它们交给了我，但没有退回。我也相信。我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-09-10 09:19:42
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-10 09:23:00
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在什么平台上购买的呢？这种情况可以解除合同，进行退货并要求退款和赔偿损失的。
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你好！在什么平台上购买的？先向平台投诉，。投诉不成可直接在本地法院起诉。
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