但是因此不满意，她被并不了解这个事故的缘由，这位客人犯法了吗？
更新时间：2022-09-07 18:28:03人浏览
问题描述：
您好，我想问一下我们是一家旅行社的，一个月前，9月19日，我们有一位客人购买了我们的旅游产品，但不满意。在我们网站上的评估中，我们对这次旅行的不足之处写了一条不好的评论，但一个月后，客户听说我们公司的一名女性在旅行过程中溺水身亡。她不知道事故的原因，并在我们的网站上添加了一条评论，让公众知道。然后她写道我们的旅行社很糟糕。这一次，又发生了一起游客溺水事故，影响了我们旅行社和其他游客购买这种旅游产品，旅行社在这件事上能采取法律措施保护自己的权利吗？客人违反了法律吗？
1位律师解答
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在旅游过程中由于旅行社的过错而给游客造成损害的，游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。
2022-09-07 18:28:03
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