法规中没有针对实体店购买商品退换货的具体说法吗?消费者是否拥有退换货的权利?是否也有几日的犹豫期呢?

更新时间:2022-04-15 19:21:04人浏览
问题描述:
您好,律师,关于实体店购货的退货和换货的规定中有没有具体的规定?当商户没有迹象表明无法退货或换货时,消费者是否有权在七天内退货或换货,而不影响二次销售?顾客在实体店购物时会犹豫几天吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依据国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等之务。其中不符合质量要求,是指经营者提供的商品或者服务的质量没有达到规定的标准或者与消费者约定的标准
2022-04-15 19:07:19
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-04-15 19:15:25
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-15 19:21:04
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