这是我12号在抖音上买的东西,300多元,到今天还没看到发货,我该怎么办

更新时间:2023-01-13 07:35:26人浏览
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这是我12号在抖音上买的东西,300多元,到今天还没看到发货,我该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,这种情况可以拨打消费者热线
2022-03-14 07:58:10
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助179012人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,很高兴为您解答。建议及时向抖音客服投诉举报
2022-03-14 07:59:52
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助169813人 · 响应时间 平均2分钟内
你们签订合同了吗 你认识对方吗
2022-03-14 08:21:14
平台特邀律师 咨询我
已帮助103362人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。
根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2023-01-13 07:35:26
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