我是淘宝卖家，客户要求退款不退货，说我是假品牌，商品是正品，但没有发票和授权，如何保护我的权益，不能只退款不退款啊
更新时间：2022-03-11 09:14:52人浏览
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-03-11 08:54:15
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