董毅智律师谈电子商务与微博营销

主持人好，各位法律快车的朋友们，您们好!

微博庞大的用户群蕴藏着电子商务的命脉——流量。流量是电商的命脉，一般来说真实的流量就是电商的客源，也等于真金白银。如何获得流量，靠广告、SEM（搜索引擎营销）太烧钱，靠SEO（搜索引擎优化）、论坛/博客见效慢、周期长而且转化率低。而今微博则提供了一个新的、海量的流量入口。曾有机构预测，下一个可以与百度争夺流量的就是微博，其庞大的用户，占据了中国50%的网民，每一条微博都有可能成为一个流量入口，成为拉动微电商、微经济一个重要的动力与推力。

微营销在我国的发展时间较短，酒类行业的微营销应用时间则更短，而微电商似乎还在孕育中。一些酒类企业在进行微博营销和传播时仍局限于宣传企业文化、提供新闻或者发布促销信息等等，在微博或微信售卖酒品更是凤毛麟角。互联网专家项立钢认为，快消品、化妆品等行业已经开始摸索微博营销，总体上，目前微博对企业的作用主要是传播，真正实现有效、规模化的动销、售卖为时尚早，还需要产业链上下游的积极探索与完善。随着微博的进一步发展和完善，未来其营销作用会逐渐加强。

微电商模式也有自己的软肋。因为大部分用户只会在自己的微博主页查看滚动的信息，一般不会主动访问企业微博主页，不进主页，就看不到微店，没有流量何来销售。据悉，企业微博主页的访问量可占粉丝量的1%就不错了。几家粉丝数在十多万的微博，其访问量也就近千，而且数据表明，京东商城通过内容营销产生的销售远高于微店。所以，微店一旦没有流量引入，就是死店。即使有了海量粉丝，仍需不断引导、促销，以“引君入瓮”，获得更多持续不断的流量。

网购流程制约着微电商的推广应用。时下不少企业对微博在保证网购流程的规范操作上，也没有多大信心，称短期内不会考虑把店铺开到微博上去，企业对微博的定位主要还是宣传推广、产品展示上。作为传统产业，一些网民还吐槽，之前为了抢购小米手机，特地在新浪微博钱包中充了值，结果手机没抢购到，充进去的钱却不知如何取出来了。专家称，对比成熟的支付宝，目前新浪微博钱包还只是移动支付领域的一个新兵，还有很多细节亟待完善。另一方面，虽然微博、微信号称网上交易的所有环节都不用再跳转到其他商业网站了，都在“体内循环”，形成整个微博生态圈的O2O闭环，但若只采用新浪自有的财付通钱包或腾讯新付通，却无法满足众多网购者的不同需求（诸如网银和支付宝等在线支付方式的使用需求）。

微电商当务之急是获得更多线下用户、商户的支持，开展更多的线上线下推广活动，在持续不断的活动中让商家与用户感受到快捷的流程与满意的服务，尤其是小微商家和个人网站，才能扎根开花脱颖而出。微电商的盖头已完全被掀起了。可以预见，在传统电商日渐式微的当口，微电商将以全新的姿态上位，成为网购市场新的生力军。而具体到每个细节中，具体到每个行业企业，如何继续应对困难与挑战，如何去操作、实施与推进，如何成功构筑完美的微电商经营大业，相信各路“神仙们”都在战略思考中，都在运筹帷幄中。

再见。