吕永平

乘客被打伤运输公司应赔偿【案情回放】2007年8月，刘某在乘坐某运输公司客车途中，与同车乘客李某发生口角，引起厮扯，驾驶员应李某要求停车后，刘某被李某从车上拉下摔倒在路边，致右臂受伤。刘某自付医疗费疗伤，其伤情经鉴定为十级伤残。由于李某下落不明，刘某遂诉至法院，请求判令客运公司赔偿医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金等各项损失21562元。【法院裁决】法院经审理认为，刘某与运输公司之间为客运合同关系，承运人未能将刘某安全送达目的地，应承担违约责任，而刘某对损害后果的发生亦存在重大过失。因此，判令运输公司赔偿刘某部分经济损失5785元。【律师评析】本案是一起客运合同纠纷案件，争议的焦点在于乘客在乘车途中，被他人打伤，运输公司应否承担违约责任。依据《合同法》相关规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。结合本案，首先刘某乘坐该运输公司的车辆，与运输公司之间是客运合同关系，运输公司承担将刘某安全送达约定地点的合同义务。而刘某在乘车途中被李某打伤，运输公司未能将刘某安全送达约定地点，理应承担违约责任。其次，刘某和李某在车上发生口角，已经开始厮扯，作为运输公司雇佣的驾驶员，应当预见到可能发生严重的损害后果，而未及时劝阻，且听从加害人的要求停车，致使刘某身体受到侵害。驾驶员不但没有为运输乘客提供必要的救助，反而促成了加害人的加害行为，没有尽到合理的保护乘客人身安全责任，对刘某的受伤存在一定的过错。最后，刘某作为乘客，理应遵守法律，文明乘车。但当与李某发生纠纷时，刘某应当预见到事态的扩大可能会对自己不利，而未能采取适当措施及时平息，反而与李某发生厮扯，最后被李某从车上拉下摔伤，其对损害结果的发生存在重大过失，因而应该适当减轻运输公司的责任。因此，法院判令运输公司承担刘某的部分损失5785元是客观公正的，同时，法院的这一判决，准确诠释了运输公司在运输途中所应承担的合同义务，提高了运输公司的服务质量，维护了乘客的合法权益。【法条链接】《中华人民共和国合同法》第一百二十一条当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。第二百八十八条运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。第二百九十三条客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。第三百零一条承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除