家住长沙市银园公寓的张小姐最近遇上了烦心事：自家小车停在小区停车场里被撞坏，不巧的是小区的摄像头坏了，监控录像中的画面模糊不清，根本无法辨认肇事车辆的车牌号码。

　　对此，她要求物业公司对车辆的损失进行赔偿，“我每月都按时交了停车费，现在车被撞坏了，又找不出肇事车，当然要物业公司来赔偿”。但物业公司表示，他们只是代收业主所缴纳的停车费，并不是实际受益人，因此不应承担赔偿。

　　红网“消费维权”栏目联动律师刘明律师分析认为，根据《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任”。

　　“停车场的摄像头坏了未及时修复，导致无法找出肇事车辆，这应是物业公司的失职。”刘律师认为，车辆在停放中受到损害的，物业公司一般不承担赔偿责任。但是，如果物业公司明显失职，导致业主权益受损，那么物业公司须承担与其过错相适应的法律责任。

　　后经红网记者协调，物业公司同意减免半年至一年的停车费，作为业主车辆受损的补偿。对此处理结果，张小姐感到满意。