近期，出现多起不法分子冒充银行工作人员，以提供贷款为由骗取受害人银行账户信息和密码，或者诱骗受害人向不法分子的账户存款、汇款等事件，给金融消费者造成了损失，损害了银行声誉，扰乱了金融管理秩序。中国银监会提醒广大金融消费者在日常生活中要时刻警惕，保护个人银行账户信息安全。尤其是目前“五一”节日临近，请广大持卡人在使用银行卡便捷服务的同时，也要注意防范风险，切实保护个人账户和密码信息，安全使用银行卡。

一是不要轻信贷款小广告

目前，报纸、网站、手机等媒体和通讯工具上关于提供贷款的小广告层出不穷，一些不法分子甚至以提供贷款的名义冒充银行工作人员骗取消费者的信任，获取其银行账户的重要信息（如账号、卡号、身份证号、密码等），以通过制造伪卡、电话转账、网上转账、网上消费等方式诈骗资金。中国银监会提醒广大消费者，如需办理贷款业务，请到银行网点和其他经银监会批准的贷款机构申请办理；要时刻提高警惕，不要轻信各类媒体上的贷款小广告，不要轻信在银行营业网点以外遇到的所谓“贷款推广人员”或“银行贷款工作人员”，也不要拨打贷款小广告上的联系电话，以免上当受骗。

二是不要轻信可疑电话和短信

不法分子通过电话、短信和邮件进行诈骗的花样正在不断翻新，其目的在于获取银行账户和密码等重要个人信息，或者要求消费者直接向不法分子转账。中国银监会提醒广大金融消费者，不要轻信来历不明的电话号码、手机短信和邮件——在任何情况下，银行职员、商店、警方都不会要求消费者告知银行账户、卡号、密码或向来历不明的账户转账。如果遇到上述情况，请金融消费者及时通过正规渠道报警，以确保个人账户和资金安全。

三是不要泄露个人信息

姓名、身份证（号）、银行账号、银行卡号、密码、信用卡有效期和验证码都是重要的个人信息，是银行卡服务中身份验证的必备信息。只要涉及到这些重要信息，都要提高警惕，不要轻易向单位和个人泄露银行账户信息和密码。同时，提醒广大消费者不要随意放置银行卡和身份证件（最好分开存放），不要随意丢弃刷卡签购单和对账单，以防不法分子拾遗、窃取或破解这些重要的个人信息，假冒持卡人身份盗用资金。