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法律管家助您生活无忧
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法律管家助您生活无忧本期介绍：女士经人介绍在一家美容院做面部保养，经老板娘介绍，主刀的医生自称是北京一家大医院的主任医师，做过很多成功的整容手术，刘女士缴纳了费用三万，做了面部截骨手术。然而，术后刘女士感觉效果很不好，面部明显不对称。经过协商，双方未达成补偿协议，2012年12月刘女士遂起诉到北京市海淀区人民法院。
本期法律快车专题栏邀请上海知名的专业律师—张刚律师为我们详细介绍非正规美容的维权事项。
【张刚律师，原就职于北京市浩东律师事务所，副主任律师，现为北京盈科律师事务所派驻上海合伙人律师。中华全国律师协会会员，多家知名网站特邀律师。主要办理人身伤害、房地产、公司法律顾问、企业并购、股权转让、信托融资、婚姻家庭、债权债务等案件，代理过全国各地重大行政诉讼案件。擅长办理全国疑难复杂案件，业务精湛，经验丰富。咨询、洽谈：13621829796】
(电话咨询免费，咨询请说明来自法律快车)
律师说法：
女子整容，是一件隐私，一般都是秘密进行的，所以很多女子会选择隐秘的个人美容所。但是这些美容所，很多都是非法的，就是说没有医疗整容的资质，他们都是临时聘请正规医院的大夫走穴的。一旦效果不理想或者手术失败，受害人维权会有很大困难。
法律快车的朋友们，你们好!张刚律师，您好!欢迎来到法律快车访谈现场接受专访。
主持人、法律快车的朋友，你们好。我是北京盈科(上海)律师事务所的合伙人张刚律师，非常荣幸和大家共同探讨法律问题。
张律师，您能详细介绍一下这个案件经过吗？
2012年3月，刘女士经人介绍在北京北三环附近一家美容院做面部保养，久而久之，她和美容院的老板娘很熟了。一天，老板娘很神秘地对她说：“我们这里可以做整容手术，都是请的大医院的专家，你的面颊可以做一下截骨手术，就显得更加年轻貌美了。”老板娘还拿出某某明星的照片，说这就是她们做的整容手术。刘女士确实对自己的突出的面颊很烦恼，在老板娘的一再诱惑下于是动了心。主刀的医生自称是北京一家大医院的主任医师，做过很多成功的整容手术，刘女士缴纳了费用三万，做了面部截骨手术。
然而，术后刘女士感觉效果很不好，面部明显不对称。经过协商，双方未达成补偿协议，2012年12月刘女士遂起诉到北京市海淀区人民法院。
张律师，本案中有哪几点导致刘女士维权困难？
经过调查，发现该美容院没有医疗美容的资质，只是一家生活美容的店铺，属于非法经营。而且被告在对顾客进行整容过程中，从未有任何的书面材料，包括整容协议，病历记录，收费也没有任何收据或发票。美容院的非法经营和严密的防范能力，使受害顾客在取证维权中陷入困境。
本案中维权的证据方面，您做了什么补充？
在律师的指导下，刘女士后来在同美容院的交涉中，做了谈话录音和短信取证。起诉的同时提交了因果和残疾鉴定申请，经法院指定的鉴定机构作出认定，刘女士的面部损伤与美容院的整容有因果关系，且构成十级伤残。
最终本案是如何判决？
法院最终作出判决，责令被告双倍赔偿王女士的所有费用，并赔偿残疾补偿金和精神损失费，共计13万余元。
通过这个案件，您有什么想对整形美容的消费者建议的？
1、进行医疗整容必须选择正规专业的医院进行整容，风险会降低。
2、手术前，一定要办理相关手续，如签订整容协议，让美容所加盖公章，负责人签字，索要加盖公章的整容费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维权的必要证据。有的顾客整容失败因为没有证据，白白花掉几万甚至几十万，也只能是哑巴吃黄连苦在心里。
3、如果事前没有手续，受害人要注意保留与整容机构之间来往的短信记录，必要时可对谈话进行录音，作为产生纠纷后证明手术失败的证据。
今天访谈到此结束了，谢谢张刚律师的解答和各位网友的关注，如还有法律问题，欢迎致电咨询：13621829796，我们下期再见。
非常感谢法律快车网给我提供和广大网友交流继承法的机会，感谢网友和我的沟通。谢谢!再见!
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