电商售后暗藏陷阱怎么维权

标签：消费者权益阅读数：9,535最近更新：2018-11-22 09:58:02

　　“双十一”才刚刚过去，相信大家剁了不少手，电商给我们的生活带来了很大的便利，同时也出现了很多问题。那么电商售后暗藏陷阱怎么维权呢？法律快车小编为你答疑解惑。

　　通过调查发现，不少电商产品电商售后存在很大问题。由于一些品牌盲目追求销量，在销售中使用与实际不符的宣传语。导致消费者在购买产品，需要售后服务时遇到了各种维修难题。不少消费者表示购买电商产品时都遇到了“维修难”问题。本来冲着某品牌产品有全国联保，值得信赖才购买的商品，却在产品出现问题时找不到一家售后网点进行维修。明明承诺“全国联保”“ 1 年免费维修”，却在需要维修时“无处可保”。有的商家只提供部分配件让消费者自己更换，如需上门服务，上门费、工时费需要买家自费。

　　在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。

　　根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。

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答：您好！那要看具体的案情的，建议您立即请律师介入辩护维权，因为您这种情况可能并不知情，所以至少可以要求从宽处罚。详情>>

刘琬琳律师专业：继承、离婚、债权债务2018-08-10

被很多年前的同学以电商理财的理由诈骗三万左右，该怎么维护自己的权益？

答：你好！我想知道对方当时给您说的是什么？是以电商理财为理由，借您的钱？还是说怎么样？诈骗一般是指基于错误认识而自己处分自己的财产。详情>>

刘琬琳律师专业：继承、离婚、债权债务2018-08-10

我在某电商平台买了1万元商品，发现他违反新广告发使用最好，最优可以申请多少赔偿？

答：消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。详情>>

金颖律师专业：离婚、债权债务、合同法2018-08-10

请问电商上的运费险，保险公司私自扣除了，请问保险公司有权力取消么？该怎么做来维权呢？电商售后暗藏陷阱怎么维权？

答：消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。详情>>

金颖律师专业：离婚、债权债务、合同法2018-08-10

ktv谢绝自带酒水违法吗

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买到不合格的商品怎么办

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2019-06-14买到不合格的商品怎么办收听：501
货到付款拒收要赔款吗

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2019-06-14货到付款拒收要赔款吗收听：979

这种情况下可以退1赔3吗？这属于欺诈消费者的行为，已经严重损害了我作为消费者的权益。

答：根据你所提的情况，有可能存在旧车新卖的情况。详细材料可在面谈后联系。如需要走法律程序的，请抓紧联系，固定相应证据。详情>>

戴望律师专业：债权债务、公司法、刑事辩护2018-08-10

在XX上下单一款手机，显示有货，但六天未发活，京东送货预计周期是三天，是不是欺诈消费者行为？

答：你好需要按照合同约定处理，协商不成，可诉讼处理。违约的可按照下列规定处理，《合同法》：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。详情>>

李建成律师专业：离婚、合同法、公司法2018-08-10

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