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当前位置:法律快车 > 法律咨询 > 问答专辑 > 消费者义务

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6.16在京东第三方卖家购买了一台小米电视没有当面验收回到家拆开一看发现屏幕烂的外包装没有任何爆破痕迹现在商家给我说无法处理不退换这属于欺骗消费者吗?请问该什么处理

答:您好,您可以到消费者权益保护协会进行投诉的,如有需要,建议可以马上让专业律师为您制定更详细更合理更高效的方案。 详情>>

广东熊何律师 广东熊何律师专业:合同法、常年法律顾问、婚姻家庭2018-08-10
店家转让消费者权益维护

答:消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。 详情>>

章敏律师 章敏律师专业:继承、离婚、债权债务2018-08-10
新车合格证被厂家抵押,没有告诉买方,现在因为资金问题,手续不能赎回。4S店是欺诈消费者吗?

答:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 详情>>

王志攀律师 王志攀律师专业:离婚、债权债务、损害赔偿2018-08-10
我在北京的一家理发店做头发,办张会员卡,剩下的退给我,是不是欺骗消费者呢?

答:你好,根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。 详情>>

金颖律师 金颖律师专业:离婚、债权债务、合同法2018-08-10
现在我们不想要可他们不退钱,请问这属于欺骗消费者行为吗?钱能退吗

答:定金是单方违约不能主张退还的,主要看开发商的预售许可,及规划许可是否到位,不具有预售资质的,你可以主张解除合同,返还已付款! 详情>>

王建峰律师 王建峰律师专业:离婚、债权债务、损害赔偿2018-08-10
影楼不给消费者底片是否合理

答:消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。 详情>>

章敏律师 章敏律师专业:继承、离婚、债权债务2018-08-10
结果付完定金价钱就变了,不要定金还不给退,这不是诱导消费者吗,这跟黑店有什么区别?

答:你好,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
  未支付价金的违约责任:当事人一方未支付价款或者报酬的,对方可以要求其支付价款或者报酬。
  当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:
  (一)法律上或者事实上不能履行;
  (二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;
  (三)债权人在合理期限内未要求履行。
  质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。
  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
  约定违约金的,可以要求违约方支付违约金。
  有定金的:收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
  因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除违约责任。 详情>>

王皓律师 王皓律师专业:离婚、债权债务、合同法2018-08-10
我开了家私人服装店在村里,但是我的店名字也没有注册,属于假冒产品欺骗消费者吗,消费者义务有哪些?

答:消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。 详情>>

章敏律师 章敏律师专业:继承、离婚、债权债务2018-08-10
知假买假者是否属于消费者权益保护法所规定的消费者?谢谢。

答:根据以前的案例,是属于。目前相关司法判例有变动,有案例不再支持知道假买假...因此,得具体综合案件的情况来进行确定 详情>>

林樱子律师 林樱子律师专业:离婚、债权债务、合同法2018-08-10

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