新消法扩大三包范围

新消法全文 315实施

消费者权益保护法新修订后，于315消费者权益保护日实施。新消法结合我国消费者法律行为的实践，让消费者在“冷静期”内可以使用“反悔权”，经营者对消费者个人信息要严格保密，网络交易平台提供者要受到新消法约束，消协可以公益诉讼，排除了消费者解决耐用商品等争议的举证障碍，严格保护消费者个人信息，增加了经营者的义务，从根本上解决消费者维权难问题… 详细>>>

消费者权益保护法修正案（全文）

新消费者权益保护法修订，是在1993年的消费者权益保护法内容基础上进行大幅度的修改、增加和删除。新消法增加了7天无理由退货，强制召回，消费者协会可以提起公益诉讼等规定，明确了精神损害赔偿权，加大了行政部门职责，严格保护个人信息… 详细>>>

新消法引入“后悔权”

2014年最新消法全文亮点

新消法将在2014年3月15日实施。亮点一：网购7日内可无理由退货。即没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；亮点二：强调网络交易平台提供者责任，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；亮点三：加强消费者个人信息保护。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意… 详细>>>

新消法加大了行政部门职责

新消法不单给了经营者压力，还加大了有关行政部门的职责、加大了市场监管力度。新消法规定行政部门要对商品或服务进行监督检查，行政部门要及时解决消费者投诉，行政部门加大对经营者违法行为的处罚力度。行政处罚机关将经营者的违法行为记入到信用档案、并向社会公布… 详细>>>

包装拆除不影响无理由退货

新消法赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。官方解读新消法，消费者拆除网购商品，仍然可以无理由退货，消费者选择退货后，该七天退货期遇节假日可后延一天… 详细>>>

新消法为消费者增加哪些权益

经营者不得泄漏消费者个人信息

个人信息被经营者随意泄露或买卖，消费者的正常生活受到严重干扰。所以新消法加强个人信息的的保护，其规定经营者及其工作人员对于收集到的个人信息必须严格保密，不得泄露更不能出售或者非法向他人提供，还应当采取必要的技术和其他的措施，确保信息的安全，防止消费者个人信息的泄露和丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施… 详细>>>

新消法：知假售假将退一赔三

新消法加强对知假售假的处罚。新修改的消保法对欺诈消费者的惩罚性赔偿提至三倍。消费致死伤的，受害人可索双倍惩罚性赔偿。如果因为商品和服务存在缺陷，造成死伤的，北京地区消费者最高可获赔210万，上海将可获得达240万赔偿金… 详细>>>

解读新消法公益诉讼和举证责任倒置制度

新消法明确了消协的诉讼主体地位，对于群体性消费事件，消费者可以请求消协提起公益诉讼。中国消协以及在省、自治区、直辖市设立的消会，可以向法院提起诉讼。新消法把消费者“拿证据维权”转换为经营者“自证清白”，实行举证责任倒置，确解了消费者举证难问题… 详细>>>