租期约满半年后退押金 单据丢失要收20%“手续费”

　来源：南方都市报　     作者：鄢杰灵　

当事人表示合同无此约定，超市总部称事主丢了单据，按公司流程规定要收费

事由：许先生2006年在惠州市区演达路人人乐超市一楼租了一个1.2米宽的条柜卖手机卡，合同到期，去年4月他决定撤场。由于签订合同约定，承租时交付的3000元押金，在撤场半年后才能拿到。等了半年之后，招商部却称要从押金里扣留部分“手续费”。

结果：超市总部称收取5%的押金作为手续费是公司流程规定。许先生表示如果押金再要不回，将走法律途径解决。

“招商部的负责人换了，我当时上交的押金收据和工商银行存折复印件等资料弄丢了。”这是去年10月，许先生要押金时遇到的第一个难题，新来的招商部负责人让他填写了一份资料遗失申请表，称等待深圳总部批复后就可以退回押金。“去年11月，招商部的陈先生说要交5%的手续费，我没同意。”虽然才150元，但许先生认为自己不应该给这钱，“今年1月又说让我交20%的手续费。”

对此，惠州人人乐超市招商部负责人陈先生称，对于为何要收5%至20%的手续费一事并不清楚，押金退还问题会直接与许先生联系。记者随后联系上该超市总部深圳人人乐商业有限公司招商部吴女士，她表示，退租业务是由各区域采购负责，只需报给总公司即可。按照公司流程，在供应商丢失单据的情况下，一般不给退还押金，但由于考虑到是超市方的客户，可以向总部申请特例报批，“由于原单要重新开具，所以会收押金的5%作为手续费。”吴女士称并不知20%的手续费从何而来。

惠州地区采购负责人陈先生(为招商部陈先生的上司)回应称，“我所得到的消息是，手续办完了，供应商一直没来拿押金。对于是否收了手续费，我们还没有了解情况。”许先生则表示，如果押金再要不回，还是会考虑走法律途径解决。

律师说法

强加内部规章给承租方不合理

广东尚典律师事务所律师胡海良称，如果当初的租赁合同中，双方对押金的退还，没有是否要收手续费的约定，那么现在超市方不管收5%还是20%的手续费，都只能看做是超市内部的规章管理制度强加给承租方，是一种不合理的行为，也损害了承租方的权利。(帮忙记者　鄢杰灵)