开发商宣传：“学府林立，助就孩子美好未来”、“***周边规划5所幼儿园、3所小学、3所中学”、“3所学校计划打造成市级示范学校，翰墨芬芳、悦享未来”“11所学校，家门口的学堂”...，销售人员自称只要购买该楼盘，就可享受该物业周围的教育资源。

实际情况：委托人在签合同的时候才发现，这里宣传的所谓幼儿园、小学都是规划中的，将来不一定会建立，都是开发商为了售房的宣传手段，委托人觉得受到欺骗，当即找销售人员退款，但是销售人员始终答复签订了认购书，定金是退不了的。

后，委托人在网上找到我们，委托我们后，我们及时介入与开发商不断进行交涉、谈判，采取一系列针对性的法律措施，刚开始开发商态度强硬，坚决不予退款，于是我们加大施压，最终开发商与我们达成和解，答应退款，2022年9月9日委托人收到20000元退款。