广西一消费者整形后自觉不美起诉美容机构

爱美之心，人皆有之。但究竟什么是美，每个人的眼里都有不同的标准。以美为业的整形美容机构，又是以什么为标准呢?广西南宁的陈某在一家美容诊所做过整形美容手术后认为不美，要求赔偿损失，而美容诊所却认为比原来美了。由于“美与不美”没有权威机构鉴定，双方的纷争一直闹到了法庭上。近日，广西壮族自治区南宁市兴宁区人民法院对此案作出一审判决。

　　脸上动刀———不料事与愿违

　　今年55岁的陈某是个爱美的人。2008年的11月初，她在朋友的陪伴下来到南宁市某高级专业美容诊所，向该诊所的负责人赵某进行了隆鼻术的咨询。她希望通过手术既能使鼻梁更挺拔，又能消除下眼睑的皱纹。赵某当场答复“请她放心”，并建议她采用韩国进口的假体材料隆鼻，并且还推荐她增加在鼻尖处加垫“人造皮”。

　　陈某称，她接受了赵某的建议，并要求赵某亲自给她做手术。当年11月4日，她将两万元手术费存到了该美容诊所的账户，但交完钱后，美容诊所的管理人员告诉她赵某去河池出差了，改由另一名青年男医生给她做手术。上了手术台后，这位男医生又提出，她的上眼皮已经松弛下垂，只有同时做“提眉术”，才能使“面部拉皮术”的效果更自然。她马上叫陪同的朋友向美容诊所增交了1500元的手术费，增做了这项手术。

　　半年后，陈某的脸部消肿了，但最终的效果却让她感到失望。2009年5月一天，她找来几个专业从事美容工作的朋友，对她的脸部美容手术效果进行了评定，大家的评价另她失望并气愤：左眼大、右眼小;鼻梁不仅没高，还比手术前矮了，双眼下面的皱纹也没除掉;鼻尖虽然加垫了人造皮，但看不出鼻尖“已美化垫尖并向前下勾”的迹象;面部吸脂深浅不匀，形成了面部凹陷，右耳前有明显的切口疤痕。

　　听到上述评价，陈某坐不住了。当天下午，她又一次来到美容诊所找赵某及那名男医生，但未见到人。

　　状告医生———索赔容貌损失

　　因多次找人未果，今年5月4日，陈某向南宁市兴宁区法院递交诉状，将这家美容诊所的负责人赵某告上了法庭。陈某认为，美容诊所为她实施的各项手术都是失败的，不仅没达到承诺的手术效果，反而在她的面部、鼻部造成了多处终生无法修复的容貌损伤。她请求法院判决美容诊所退回她的全部手术费2.15万元，并赔偿她因美容手术失败而导致的面部、鼻部容貌损伤费1万元、精神损失费8000元。

　　但被告赵某却认为，陈某现在的容貌跟她手术前的照片相比，美了很多。至于疤痕，只要开刀就一定会存在，只是由于个体不同，差异不一样罢了。

　　赵某还提出，根据民法通则及民事诉讼法的规则，陈某认为美容诊所侵权给她造成了身体伤害，应该在一年内提出诉讼。陈某是在2008年11月4日做的手术，手术后没有提意见，直到2010年才起诉，已经超过了诉讼时效。况且，关于美容效果是否能达到当事人的预期效果，现在还没有任何一个机构可以做出鉴定，因此陈某说美容诊所侵权是没有依据的。

　　法院判决———美否很难鉴定

　　今年8月20日，法院开庭审理此案，经法院查明，为陈某做手术的那名男医生虽然取得了执业医师资格证，但并未取得医疗美容主诊医师资格证书。近日，广西南宁兴宁区法院对此案作出一审判决。

　　法院认定陈某的起诉并没有超过时效，因为手术同意书上已经说明，陈某手术后可能需要多至半年的恢复期，陈某在2008年11月10日拆线，半年恢复期满后认为手术效果不佳，从那时起至今年5月4日起诉，并未超过一年的时效。

　　法院认为，此案中陈某所做的美容手术属于医疗美容的范围，根据医疗美容服务管理办法的相关规定，为陈某做手术的男医生具有执业医师资格，但未取得医疗美容主诊医师资格证书，因此他只能在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作，而不能直接做美容手术。作为美容诊所的业主，赵某明知该医生尚未取得医疗美容主诊医师资格证书，却仍指派他为陈某进行手术，主观上有过错，违反了医疗服务合同的约定，因此陈某要求赵某退还手术费，符合法律规定。

　　在法庭上，陈某还要求赵某赔偿容貌损伤费，并明确表示这笔钱是为了进行后续的容貌修复。美容诊所在术前通过手术知情同意书，充分向陈某说明了手术可能出现的结果。因此，陈某对手术存在的风险性是明知的。由于个人体质、年龄、手术部位的不同，手术之后有可能会出现不一样的效果，而且个人的审美观点也有不同，陈某认为因手术效果不佳导致她容貌受损，但并没有权威的鉴定机构对此做出相关的医学鉴定予以证实。因此，陈某主张的这项费用，法院不支持。

　　精神损失费一项，法院认为陈某没有证据证明手术导致她身体受到了严重损害，因此也没有支持。法院最后判决，赵某应退还陈某手术费2.15万元，驳回陈某其他诉讼请求。

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